Apresentar uma queixa de direitos de autor a este site

Quem está em posição de fazer alguma coisa

As notificações sobre transmissões de televisão aterram no endereço errado mais vezes do que no certo, e as duas semanas passadas à espera de resposta são tempo que podia ter sido poupado logo à partida. Se o objeto da sua queixa é uma transmissão, quem a pode desligar é quem explora os servidores de entrega e quem os aloja. Se o objeto da sua queixa é um texto, uma imagem ou uma ligação alojados em iptvsubscribe.eu, está no sítio certo.

Nada aqui está desenhado para atrasar ninguém. Não se exige papel timbrado de advogado, não há via de comunicação escondida três menus abaixo, e nada é deixado a apodrecer só porque deixá-lo apodrecer nos daria jeito. Os titulares de direitos são tratados como gostaríamos de ser tratados a partir do outro lado disto.

Até onde chega uma notificação enviada para aqui

Neste domínio acontecem duas coisas. Publica-se orientação escrita sobre a que é que uma assinatura de televisão compromete uma casa. E vendem-se assinaturas, através de uma conversa com a equipa de apoio. Não existe funcionalidade de carregamento. Não existe biblioteca de conteúdos. Nenhum leitor está incorporado em nenhuma página e nenhum vídeo passa por equipamento que nos pertença. Seja o que for que consiga ver, não começou neste endereço.

Portanto o que uma queixa enviada para cá pode alcançar é genuíno mas limitado. Qualquer coisa publicada nestas páginas pode ser editada ou removida — uma página, um parágrafo, uma imagem, uma legenda. Uma relação de revenda por trás de um assinante concreto pode ser objeto de ação, na medida em que a relação seja nossa. Os servidores que não possuímos nem exploramos estão fora do nosso alcance, e afirmar o contrário só gastaria tempo que não tem. Quando uma queixa pertence mais a montante, é transmitida ao fornecedor em causa, e é-lhe dito que assim foi.

As seis coisas que uma notificação utilizável contém

Uma notificação torna-se utilizável no momento em que reúne tudo o que o Digital Millennium Copyright Act exige na secção 512(c)(3). Isso é lei norte-americana, e enumera seis elementos. Seis quer dizer seis.

1. Uma assinatura que o ligue pessoalmente à reclamação. Digital é aceite. Tem de pertencer a quem detém o direito, ou a alguém formalmente habilitado a agir em nome dele.
2. Identificação da obra protegida, com precisão suficiente para percebermos qual é — um título como mínimo, com número de registo ou uma cópia de comparação sempre que qualquer um deles exista.
3. Identificação daquilo que quer ver tratado, dada como localização e não como descrição: o endereço exato da página neste domínio, ou um relato inequívoco daquilo que julga ser explorado por nós.
4. Dados de contacto que cheguem a uma pessoa capaz de responder a uma pergunta de seguimento: nome completo, morada postal, número de telefone e uma caixa de correio que alguém leia mesmo.
5. Uma declaração, feita de boa fé, de que a utilização a que se opõe não foi autorizada nem pelo titular do direito, nem por quem atue em nome dele, nem pela lei.
6. Uma declaração de que a informação prestada é exata, feita under penalty of perjury tal como a lei norte-americana exige, juntamente com a qualidade em que escreve: titular, ou representante autorizado.

Falte um e nada começa a correr. Quando um elemento estiver ausente, respondemos a identificá-lo, partindo do princípio de que uma notificação a decompor-se em silêncio dentro de uma caixa de correio não ajuda ninguém, e ajuda menos ainda quem a enviou.

Para onde enviar

Para support@iptvsubscribe.eu, com Queixa de direitos de autor como assunto. As queixas deste tipo que chegam por WhatsApp ou Telegram são reencaminhadas para lá. Uma notificação formal precisa de um registo escrito e datado por trás, e um fio de chat faz um registo magro.

Prazos, passo a passo

A confirmação de receção sai dentro de dois dias úteis. Quando o material está nestas páginas e a notificação está completa, o acesso é retirado com prontidão e recebe confirmação escrita a dizer o que mudou e a que hora. Quando é uma relação com um assinante que a queixa atinge, vamos por esse caminho tão longe quanto a própria relação permitir. Quando atinge infraestrutura explorada por outra parte, é transmitida e é-lhe dito quem a recebeu.

Todas as queixas ficam registadas com a sua data e o seu desfecho. O objetivo de manter esse registo é tornar visíveis os padrões: uma parte que apareça repetidamente deve ser evidente a partir do arquivo em vez de vagamente recordada por quem calhou de abrir a última.

Contestar uma remoção

Há erros, e há identificações equivocadas. Qualquer das duas pode ser contestada. Uma contranotificação segue para o mesmo endereço, com Contranotificação como assunto, e leva:

1. Uma assinatura, física ou eletrónica.
2. Identificação do material que foi retirado, e o endereço onde estava antes de o ser.
3. A sua convicção de boa fé de que a remoção aconteceu por erro ou por identificação equivocada, declarada under penalty of perjury.
4. Aceitação da jurisdição do tribunal distrital federal da área onde reside — ou, escrevendo de fora dos Estados Unidos, de qualquer distrito onde possamos ser demandados — aceitação de receber a citação de quem apresentou a queixa, e os seus dados completos: nome, morada postal, número de telefone, email.

Uma contranotificação que se aguente é transmitida a quem apresentou a queixa. Se passarem dez a catorze dias úteis sem notícia de que foi pedida uma providência a um tribunal, o material pode ser reposto.

Quando a mesma parte não pára de aparecer

Quando uma relação é nossa para terminar, queixas de direitos de autor que se aguentem e continuem a chegar contra o mesmo assinante terminam-na, e um período terminado dessa forma não dá lugar a reembolso. Essa decisão é tomada sobre os factos que estiverem à nossa frente. Não é um contador que chega a um número e dispara sozinho.

Notificações que ninguém iria querer defender

A secção 512(f) coloca responsabilidade — indemnização, custas e honorários de advogado — atrás de qualquer notificação que descreva conscientemente como infrator material que o não é, e atrás de qualquer contranotificação que descreva conscientemente como indevidamente removido material que o não foi. A exposição corre nos dois sentidos, portanto tenha a certeza antes de enviar seja qual for delas.

Procedimento, não aconselhamento

Tudo o que está acima descreve como as queixas são tratadas neste endereço. Não é uma declaração sobre os seus direitos nem sobre os nossos, e não é aconselhamento; para isso, fale com alguém qualificado na sua própria jurisdição. Aqui perto, neste site: os termos e condições, a política de privacidade, e sobre nós, para saber quem gere isto.

O endereço, mais uma vez

Para titulares de direitos, e para quem tenha instruções de um: support@iptvsubscribe.eu. Todos os outros pedidos — sobretudo assinantes com perguntas sobre um período — são respondidos mais depressa pela página de contacto.