Υποβολή καταγγελίας πνευματικών δικαιωμάτων σε αυτόν τον ιστότοπο

Ποιος είναι σε θέση να κάνει κάτι

Οι ειδοποιήσεις για τηλεοπτικές ροές φτάνουν σε λάθος διεύθυνση πιο συχνά απ ό,τι στη σωστή, και το δεκαπενθήμερο αναμονής για μια απάντηση είναι χρόνος που θα μπορούσε να είχε γλιτωθεί από την αρχή. Αν το αντικείμενο της καταγγελίας σας είναι μια ροή, τα μέρη που μπορούν να τη σβήσουν είναι όποιος λειτουργεί τους διακομιστές παράδοσης και όποιος τους φιλοξενεί. Αν το αντικείμενο της καταγγελίας σας είναι κείμενο, εικόνα ή σύνδεσμος που κάθεται στο iptvsubscribe.eu, βρίσκεστε στο σωστό μέρος.

Τίποτα εδώ δεν είναι σχεδιασμένο για να καθυστερήσει κανέναν. Δεν αναμένεται επιστολόχαρτο δικηγορικού γραφείου, κανένας δρόμος αναφοράς δεν κρύβεται τρία μενού βαθύτερα, και τίποτα δεν αφήνεται να καθίσει μόνο και μόνο επειδή θα μας βόλευε. Οι δικαιούχοι αντιμετωπίζονται όπως θα θέλαμε να μας αντιμετωπίζουν από την άλλη πλευρά.

Πόσο μακριά φτάνει μια ειδοποίηση που στέλνεται εδώ

Δύο πράγματα συμβαίνουν σε αυτόν τον τομέα. Δημοσιεύεται γραπτή καθοδήγηση για το τι δεσμεύει μια τηλεοπτική συνδρομή σε ένα νοικοκυριό. Και πωλούνται συνδρομές, μέσα από μια συνομιλία με την υποστήριξη. Δεν υπάρχει δυνατότητα μεταφόρτωσης. Δεν υπάρχει βιβλιοθήκη πολυμέσων. Καμία εφαρμογή αναπαραγωγής δεν είναι ενσωματωμένη σε καμία σελίδα και κανένα βίντεο δεν περνά από εξοπλισμό που μας ανήκει. Ό,τι κι αν μπορείτε να δείτε, δεν ξεκίνησε από αυτή τη διεύθυνση.

Άρα αυτό που μπορεί να πετύχει μια καταγγελία που στέλνεται εδώ είναι πραγματικό αλλά οριοθετημένο. Ό,τι δημοσιεύεται σε αυτές τις σελίδες μπορεί να επεξεργαστεί ή να αφαιρεθεί: μια σελίδα, μια παράγραφος, μια εικόνα, μια λεζάντα. Μια σχέση μεταπώλησης πίσω από έναν μεμονωμένο συνδρομητή μπορεί να αντιμετωπιστεί, στον βαθμό που η σχέση αυτή είναι δική μας να την αντιμετωπίσουμε. Διακομιστές που ούτε κατέχουμε ούτε λειτουργούμε είναι εκτός της εμβέλειάς μας, και ο ισχυρισμός του αντιθέτου θα ξόδευε μόνο χρόνο που δεν έχετε. Όταν μια καταγγελία ανήκει πιο ψηλά στην αλυσίδα, διαβιβάζεται στον σχετικό προμηθευτή, και σας ενημερώνουμε ότι έγινε.

Τα έξι στοιχεία που περιέχει μια αξιοποιήσιμη ειδοποίηση

Μια ειδοποίηση γίνεται αξιοποιήσιμη τη στιγμή που περιέχει όλα όσα ζητά ο αμερικανικός νόμος Digital Millennium Copyright Act στο άρθρο 512(c)(3). Πρόκειται για αμερικανικό δίκαιο, και απαριθμεί έξι στοιχεία. Τα έξι σημαίνει έξι.

1. Υπογραφή που σας συνδέει προσωπικά με την αξίωση. Η ψηφιακή γίνεται δεκτή. Πρέπει να ανήκει σε αυτόν που κατέχει το δικαίωμα, ή σε κάποιον τυπικά εξουσιοδοτημένο να ενεργεί για λογαριασμό του.
2. Προσδιορισμό του προστατευόμενου έργου, αρκετά στενό ώστε να καταλάβουμε ποιο εννοείται: τίτλος ως ελάχιστο, με αριθμό καταχώρησης ή αντίγραφο σύγκρισης όπου υπάρχει κάποιο από τα δύο.
3. Προσδιορισμό αυτού που ζητάτε να αντιμετωπιστεί, δοσμένον ως τοποθεσία και όχι ως περιγραφή: την ακριβή διεύθυνση σελίδας σε αυτόν τον τομέα, ή μια σαφή αναφορά του πράγματος που πιστεύετε ότι λειτουργούμε.
4. Στοιχεία επικοινωνίας που φτάνουν σε άνθρωπο ικανό να απαντήσει σε επόμενη ερώτηση: πλήρες όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, και ένα γραμματοκιβώτιο που διαβάζεται πραγματικά.
5. Δήλωση, που γίνεται καλόπιστα, ότι η χρήση για την οποία διαμαρτύρεστε δεν είχε εγκριθεί ούτε από τον δικαιούχο, ούτε από κάποιον που ενεργεί για αυτόν, ούτε από τον νόμο.
6. Δήλωση ότι οι πληροφορίες που δίνονται είναι ακριβείς, η οποία υποβάλλεται επί ποινή ψευδορκίας (στο πρωτότυπο: under penalty of perjury), μαζί με την ιδιότητα με την οποία γράφετε, δηλαδή δικαιούχος ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος.

Αν λείπει ένα, τίποτα δεν αρχίζει να τρέχει. Όπου απουσιάζει ένα στοιχείο απαντάμε κατονομάζοντάς το, με τη λογική ότι μια ειδοποίηση που αποσυντίθεται σιωπηλά μέσα σε ένα γραμματοκιβώτιο δεν βοηθά κανέναν και βοηθά λιγότερο απ όλους τον αποστολέα.

Πού στέλνεται

Στο support@iptvsubscribe.eu, με θέμα Ειδοποίηση πνευματικών δικαιωμάτων. Καταγγελίες αυτού του είδους που φτάνουν σε WhatsApp ή Telegram ανακατευθύνονται εκεί. Μια τυπική ειδοποίηση χρειάζεται ένα χρονολογημένο γραπτό αρχείο από πίσω της, και μια συνομιλία σε εφαρμογή μηνυμάτων κάνει φτωχό αρχείο.

Χρόνοι, βήμα προς βήμα

Η επιβεβαίωση παραλαβής φεύγει μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες. Όπου το υλικό κάθεται σε αυτές τις σελίδες και η ειδοποίηση είναι πλήρης, η πρόσβαση αίρεται άμεσα και λαμβάνετε γραπτή επιβεβαίωση που κατονομάζει τι άλλαξε και ποια ώρα. Όπου η καταγγελία συνδέεται με τη σχέση ενός συνδρομητή, προχωράμε σε αυτόν τον δρόμο όσο επιτρέπει η ίδια η σχέση. Όπου συνδέεται με υποδομή που λειτουργεί άλλο μέρος, διαβιβάζεται και σας λέμε ποιος την παρέλαβε.

Κάθε καταγγελία καταγράφεται με την ημερομηνία και την έκβασή της. Το νόημα αυτού του αρχείου είναι να κάνει ορατά τα μοτίβα: ένα μέρος που εμφανίζεται επανειλημμένα πρέπει να φαίνεται από τον φάκελο και όχι να θυμάται μισό όποιος έτυχε να ανοίξει το τελευταίο.

Αντίκρουση μιας αφαίρεσης

Τα λάθη συμβαίνουν, όπως και οι εσφαλμένες ταυτοποιήσεις. Και τα δύο μπορούν να αμφισβητηθούν. Μια αντίθετη ειδοποίηση πηγαίνει στην ίδια διεύθυνση, με θέμα Αντίθετη ειδοποίηση, και περιέχει:

1. Υπογραφή, φυσική ή ηλεκτρονική.
2. Προσδιορισμό του υλικού που κατέβηκε, και της διεύθυνσης στην οποία βρισκόταν πριν κατέβει.
3. Την καλόπιστη πεποίθησή σας ότι η αφαίρεση έγινε από λάθος ή από εσφαλμένη ταυτοποίηση, δηλωμένη επί ποινή ψευδορκίας (στο πρωτότυπο: under penalty of perjury).
4. Συναίνεση στη δικαιοδοσία του ομοσπονδιακού περιφερειακού δικαστηρίου που καλύπτει τον τόπο διαμονής σας — ή, αν γράφετε από εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, οποιασδήποτε περιφέρειας στην οποία θα μπορούσαμε να εναχθούμε — συμφωνία να δεχτείτε επίδοση δικογράφων από όποιον υπέβαλε την καταγγελία, και τα πλήρη στοιχεία σας: όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, email.

Μια αντίθετη ειδοποίηση που στέκει διαβιβάζεται σε όποιον υπέβαλε την καταγγελία. Όταν περάσουν έπειτα δέκα έως δεκατέσσερις εργάσιμες ημέρες χωρίς να μας γνωστοποιηθεί ότι ζητήθηκε δικαστική απόφαση, το υλικό μπορεί να αποκατασταθεί.

Όταν το ίδιο μέρος εμφανίζεται συνέχεια

Όπου μια σχέση είναι δική μας να τερματιστεί, οι βάσιμες καταγγελίες πνευματικών δικαιωμάτων που συνεχίζουν να φτάνουν εναντίον του ίδιου συνδρομητή θα την τερματίσουν, και μια διάρκεια που τελειώνει έτσι δεν συνοδεύεται από επιστροφή χρημάτων. Η απόφαση αυτή λαμβάνεται με βάση τα γεγονότα που έχουμε μπροστά μας. Δεν είναι ένας μετρητής που φτάνει σε έναν αριθμό και πυροδοτείται μόνος του.

Ειδοποιήσεις που κανείς δεν θα ήθελε να υπερασπιστεί

Το άρθρο 512(f) θεμελιώνει ευθύνη — αποζημίωση, έξοδα και δικηγορικές αμοιβές — πίσω από κάθε ειδοποίηση που εν γνώσει της περιγράφει υλικό ως παραβατικό ενώ δεν είναι, και πίσω από κάθε αντίθετη ειδοποίηση που εν γνώσει της περιγράφει υλικό ως εσφαλμένα αφαιρεθέν ενώ δεν ήταν. Ο κίνδυνος τρέχει και προς τις δύο κατευθύνσεις, οπότε να είστε βέβαιοι πριν στείλετε οποιαδήποτε από τις δύο.

Διαδικασία, όχι συμβουλή

Όλα τα παραπάνω περιγράφουν πώς αντιμετωπίζονται οι καταγγελίες σε αυτή τη διεύθυνση. Δεν αποτελούν δήλωση των δικαιωμάτων σας ούτε των δικών μας, και δεν αποτελούν συμβουλή· για αυτό, απευθυνθείτε σε κάποιον αρμόδιο στη δική σας δικαιοδοσία. Δίπλα σε αυτή τη σελίδα: οι όροι χρήσης, η πολιτική απορρήτου, και το σχετικά με εμάς για το ποιος τα λειτουργεί όλα αυτά.

Η διεύθυνση, άλλη μία φορά

Για δικαιούχους, και για όποιον ενεργεί κατ εντολή τους: support@iptvsubscribe.eu. Κάθε άλλο ερώτημα, και πάνω απ όλα οι συνδρομητές που ρωτούν για μια διάρκεια, απαντιέται γρηγορότερα μέσα από τη σελίδα επικοινωνίας.