Η πρώτη ώρα
Τι φτάνει όταν ξεκινά μια συνδρομή
Το πρακτικό κομμάτι στην αρχή μιας δωδεκάμηνης διάρκειας. Τι στέλνει πίσω η υποστήριξη, πόσο αργεί να φτάσει, η σειρά των βημάτων για κάθε συνηθισμένη συσκευή του σπιτιού, και οι έλεγχοι που τακτοποιούν μια εικόνα που αρνείται να συμπεριφερθεί.
Μια διάρκεια ανοίγει με μήνυμα, όχι με δέμα. Οι κωδικοί, το όνομα μίας εφαρμογής και μια σύντομη σειρά βημάτων φτάνουν στην ίδια συνομιλία κάπου ανάμεσα σε πέντε και είκοσι λεπτά αφού καθαρίσει η πληρωμή. Οι κάρτες και τα πορτοφόλια καθαρίζουν επιτόπου· το κρυπτονόμισμα περιμένει επιβεβαιώσεις, και ένα φορτωμένο δίκτυο μπορεί να τεντώσει την αναμονή στα σαράντα λεπτά. Τίποτα δεν αποστέλλεται, τίποτα δεν ταχυδρομείται, και δεν υπάρχει λογαριασμός εδώ να ενεργοποιηθεί. Από εκεί και πέρα αυτή η σελίδα καλύπτει τα υπόλοιπα: επτά είδη υλικού που έχουν πραγματικά τα σπίτια — sticks, έξυπνες οθόνες, Apple TV, την οικογένεια Android, iPhone και iPad, φορητούς και κουτιά MAG — μαζί με αυτό που ζητά κάθε ροή από μια γραμμή, και εννέα ελέγχους για εικόνα που κολλάει.
Διαλέξτε συσκευή
Πατήστε ό,τι κάθεται στο δωμάτιο και προσγειωθείτε στα βήματά του, ή προσπεράστε στα νούμερα των ταχυτήτων και στη λίστα εντοπισμού βλαβών από κάτω.
Το μήνυμα που ξεκινά τους δώδεκα μήνες
Δεν υπάρχει λήψη στην αρχή αυτής της ιστορίας. Υπάρχει ένα μήνυμα. Οι κωδικοί συναρμολογούνται στο χέρι μόλις καθαρίσει η πληρωμή και έπειτα στέλνονται πίσω στην ίδια ακριβώς συνομιλία WhatsApp ή Telegram όπου έγιναν οι ερωτήσεις. Γι αυτό μια διάρκεια ανοίγει μέσα σε ένα παράθυρο συνομιλίας και όχι σε ένα γραμματοκιβώτιο, σε έναν πίνακα ελέγχου ή μέσα από ένα δελτίο παράδοσης. Τέσσερα πράγματα φτάνουν μαζί, και κανένα δεν αξίζει να διαβαστεί βιαστικά.
- Οι κωδικοί. Μια διεύθυνση διακομιστή μαζί με όνομα χρήστη και συνθηματικό, ή ένας σύνδεσμος λίστας που τα κουβαλά όλα.
- Μία εφαρμογή, ονομαστικά. Ποτέ ένας κατάλογος επιλογών. Ό,τι ταιριάζει σε μια οθόνη LG είναι λάθος για ένα stick, και μια κακή εικασία καίει μια ολόκληρη βραδιά.
- Οδηγίες για αυτό ακριβώς το υλικό. Βαλμένες σε σειρά πάνω στο μοντέλο που περιγράψατε, αντί για μια καθολική σελίδα που τελικά δεν ταιριάζει σε κανέναν.
- Ένας άνθρωπος στην άλλη άκρη. Ίδια συνομιλία, ίδια υποστήριξη. Το μενού στην οθόνη σας δεν ταιριάζει με το τρίτο βήμα; Πείτε το, και κάποιος μένει μέχρι να παίξει ένα κανάλι.
Εκείνα τα είκοσι λεπτά αναμονής αξίζει να αξιοποιηθούν. Εγκαταστήστε την εφαρμογή όσο περιμένετε, γιατί η εγκατάσταση είναι το αργό μισό και δεν χρειάζεται τίποτα από εμάς. Κρατήστε επίσης μία μόνο συνομιλία: το άνοιγμα δεύτερης από άλλο νούμερο είναι ο πιο σίγουρος δρόμος για να μοιάσει χαμένη μια απολύτως ιχνηλατήσιμη παραγγελία, και η καθυστέρηση πέφτει σε όποιον την άνοιξε.
Το σκέφτεστε ακόμη; Τα περισσότερα από όσα ακολουθούν ελέγχονται εκ των προτέρων, και οι ενότητες των συσκευών μαζί με τον πίνακα ταχυτήτων το κλείνουν. Οτιδήποτε ασυνήθιστο — μια οθόνη του 2014, ένα κουτί χωρίς όνομα τυπωμένο πουθενά πάνω του — είναι ερώτηση για πριν τη διάρκεια και όχι για μετά. Ο τιμοκατάλογος δεν πάει πουθενά.
Μετά τη συνδρομή δεν χρειάζεται να αγοράσετε τίποτα άλλο
Αρκεί ό,τι ήδη έχετε. Μια τηλεόραση της τελευταίας δεκαετίας, το stick στο πλάι της, ένα tablet, το κινητό, το πρώτο laptop που θα βρείτε. Βάλτε τους κωδικούς σε όλα, αν σας βολεύει: το πακέτο περιορίζει πόσες οθόνες παίζουν ταυτόχρονα, όχι πόσες συσκευές κρατούν τα στοιχεία. Τίποτα δεν νοικιάζεται, καμία συσκευή δεν προστίθεται στο ποσό και δεν αφήνετε εγγύηση.
Fire TV Stick
Εκεί καταλήγουν οι περισσότερες συνδρομές · 6 βήματα
Ρωτήστε εκατό νοικοκυριά τι είναι συνδεδεμένο πίσω από την τηλεόραση και οι απαντήσεις γέρνουν έντονα προς μία πλευρά. Το stick είναι φθηνό, το δέχεται κάθε συσκευή με ελεύθερη θύρα HDMI, και από κάτω τρέχει Android, που ανοίγει την πιο πλατιά επιλογή εφαρμογών σε ολόκληρη τη σελίδα. Κάθε γενιά λειτουργεί. Τα βαριά κανάλια αναπνέουν πιο άνετα σε μοντέλο 4K παρά σε μονάδα πρώτης γενιάς, αν και κανένα από τα δύο μοντέλα δεν είναι ο λόγος που διαλύεται μια εικόνα. Αξίζει να ειπωθεί πριν από το πρώτο βήμα: η συνδρομή δεν ζει μέσα στο stick. Χάστε το οριστικά πίσω από τον καναπέ και οι ίδιοι κωδικοί συνδέονται σε ό,τι το αντικαταστήσει.
Έξυπνες τηλεοράσεις Samsung, LG και οι υπόλοιπες
Τίποτα στην πρίζα · 4 βήματα
Συσκευές από το 2016 και μετά των Samsung, LG, Sony, Philips, Hisense ή TCL συνήθως τα καταφέρνουν μόνες τους, χωρίς κουτί. Οι οθόνες Samsung τρέχουν Tizen, οι LG webOS, και σχεδόν κάθε άλλος κατασκευαστής πήγε σε Android TV ή Google TV, δηλαδή στην εμπειρία Android για την οποία κάποια σπίτια αγοράζουν ακόμη ξεχωριστό υλικό. Δίκαιη προειδοποίηση: μία ή δύο από τις εφαρμογές που είναι φτιαγμένες για αυτές τις οθόνες ζητούν ένα μικρό εφάπαξ ξεκλείδωμα. Αυτό πηγαίνει σε όποιον έγραψε την εφαρμογή και δεν έχει καμία σχέση με τη διάρκεια που συμφωνήσατε. Πείτε το στη συνομιλία και γυρίζει μια δωρεάν επιλογή για το μοντέλο σας.
Apple TV
Το πιο τακτοποιημένο αποτέλεσμα · 4 βήματα
Στο Apple TV όλα είναι κλειδωμένα, κάτι που βοηθά προς τη μία κατεύθυνση και ενοχλεί προς την άλλη. Η πλάγια φόρτωση είναι αδύνατη, οπότε το App Store ορίζει τις επιλογές σας. Ό,τι κάθεται εκεί μέσα όμως είναι αξιόπιστο, το περιβάλλον ξεπερνά κατά πολύ οτιδήποτε άλλο περιγράφεται σε αυτή τη σελίδα, και το κουτί δεν ζορίζεται ποτέ σε απαιτητική ροή Ultra HD. Μία ή δύο εφαρμογές ζητούν ένα μέτριο εφάπαξ ποσό στο App Store, το οποίο εισπράττει η Apple για λογαριασμό του προγραμματιστή· δεν είναι δεύτερη χρέωση που έρχεται από εδώ.
Η οικογένεια Android: κουτιά, κινητά και τάμπλετ
Οι λιγότεροι περιορισμοί · 5 βήματα
Η πιο χαλαρή πλατφόρμα από όλες. Αποκωδικοποιητές, Nvidia Shield, συσκευές Google TV, Chromecast with Google TV, κινητά και τάμπλετ ανήκουν στην ίδια οικογένεια, και από Android 7 και πάνω όλα το τρέχουν. Εδώ θα έκαναν τη δουλειά αρκετές εφαρμογές αντί για μία μόνο, οπότε πάρτε αυτή που ονομάζεται στο μήνυμά σας ως σύσταση και όχι ως κανόνα: είναι εκείνη της οποίας το πρόγραμμα και τα αγαπημένα συμπεριφέρονται σωστά στο υλικό που μας περιγράψατε.
iPhone και iPad
Το πιο γρήγορο · 3 βήματα
Τίποτα εδώ δεν στήνεται πιο γρήγορα από ένα iPhone ή ένα iPad, και αθόρυβα γίνεται η επιπλέον οθόνη που δεν είχε προγραμματίσει κανείς: ένα τάμπλετ ακουμπισμένο στον πάγκο της κουζίνας, ένα κινητό στο τελευταίο δρομολόγιο για το σπίτι. Οποιοδήποτε λογικά πρόσφατο iOS ή iPadOS τα βγάζει πέρα χωρίς φασαρία, και είναι ο λιγότερο κοπιαστικός τρόπος να αποδείξετε ότι η διάρκεια τρέχει πριν καν αγγίξετε την τηλεόραση.
Mac και υπολογιστές Windows
Η απόδειξη ότι τρέχει · 4 βήματα
Τίποτα δεν επιβεβαιώνει πιο γρήγορα ότι μια διάρκεια όντως τρέχει από έναν φορητό, αφού ένα μηχάνημα που ήδη έχει πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν χρειάζεται καμία εγκατάσταση. Χωρίζει επίσης το πρόβλημα καθαρά στα δύο: ομαλό στον φορητό και σπασμένο στην τηλεόραση βάζει το φταίξιμο κάπου μέσα στο σπίτι και όχι σε έναν διακομιστή.
Αποκωδικοποιητές portal και κουτιά MAG
Δεμένα σε διεύθυνση MAC · 5 βήματα
Αυτά αντιστρέφουν ολόκληρη τη διαδικασία. Δεν εγκαθίσταται εφαρμογή και δεν πληκτρολογείται καμία σύνδεση πουθενά. Το κουτί συστήνεται με τη διεύθυνση MAC, και το δέσιμο γίνεται από τη δική μας πλευρά αντί για τη δική σας. Κοστίζει μερικά επιπλέον λεπτά στην αρχή και μετά δεν ζητά τίποτα από κανέναν για χρόνια, γι αυτό τόσα καταλήγουν στο σαλόνι ενός γονιού.
Η συνδρομή λειτουργεί στην εφαρμογή αναπαραγωγής που ήδη χρησιμοποιείτε
Εύρος ζώνης, Wi-Fi, και η απάντηση που δεν αρέσει
Προσθέστε όλα τα παράπονα για κάθε συσκευή παραπάνω και το οικιακό δίκτυο εξακολουθεί να τα ξεπερνά συνολικά. Είναι επίσης το λιγότερο ευπρόσδεκτο μισό κάθε απάντησης, γιατί πού και πού η λύση περιλαμβάνει μετακίνηση επίπλων αντί για αλλαγή ρύθμισης. Πρώτα τα νούμερα· το αμφιλεγόμενο κομμάτι έρχεται μετά.
Τι χρειάζεται μία ροή
| Ποιότητα εικόνας | Εύρος ζώνης ανά ροή | Πού ισχύει |
|---|---|---|
| Κανονική ευκρίνεια | 5 Mbps | Ροές αρχείου, τηλεόραση ανοιχτή για συντροφιά, και θέαση από κινητό όταν δεν φτάνει το Wi-Fi. |
| HD 720p και 1080p | 15 Mbps | Εδώ ζει το μεγαλύτερο μέρος της ζωντανής λίστας. Μετρήστε το σπίτι πάνω σε αυτή τη γραμμή και όχι σε κάποια άλλη. |
| 4K Ultra HD | 25 Mbps και πάνω | Η ομάδα Ultra HD και το ράφι που κάθεται πίσω της. Η γρήγορη κίνηση θέλει το πάνω άκρο αυτής της ζώνης. |
| Κάθε επιπλέον ταυτόχρονη οθόνη | Προσθέστε 10 Mbps | Στοιβάζεται πάνω σε όποια γραμμή ισχύει, μία φορά για κάθε ροή που τρέχει την ίδια στιγμή. |
Κάντε την πρόσθεση για το δικό σας σπίτι αντί να εμπιστευτείτε έναν αριθμό από τον λογαριασμό του παρόχου. Μία οθόνη Ultra HD δίπλα σε δύο οθόνες HD θέλει κάτι σαν 55 Mbps να φτάνουν πραγματικά, πάνω από ό,τι ήδη τρέχει στο σπίτι. Στα χαρτιά σχεδόν κάθε πακέτο που πωλείται στην Ελλάδα τα βγάζει πέρα. Το να επιβιώσουν μέχρι την τηλεόραση είναι άλλο ζήτημα, και αυτό είναι που ορίζει τη βραδιά σας.
Η μόνη μέτρηση που μετράει είναι πάνω στην τηλεόραση
Δοκιμάστε στη συσκευή που κάνει τη θέαση, στο σημείο όπου πραγματικά κάθεται. Ένα κινητό κοντά στο ρούτερ δοκιμάζει το ρούτερ και τίποτε άλλο. Οι δύο μετρήσεις συχνά δεν μοιάζουν καθόλου, και η δεύτερη είναι που μετράει: 500 Mbps στην πόρτα που φτάνουν στο πίσω υπνοδωμάτιο ως 12 Mbps είναι σύνδεση 12 Mbps όσον αφορά τη θέαση. Κάτω από 15 στη συσκευή και η αναζήτηση σταματά εδώ, γιατί καμία επιλογή σε καμία σελίδα δεν παράγει εύρος ζώνης που δεν εμφανίστηκε ποτέ. Σε νησί ή σε ορεινό χωριό η απόσταση ανάμεσα στη διαφημισμένη και στην πραγματική ταχύτητα είναι συνήθως μεγαλύτερη απ ό,τι σε μια πόλη, οπότε αυτή η μέτρηση αξίζει διπλά πριν δεσμευτεί κανείς για δώδεκα μήνες.
Ένα καλώδιο νικά ένα ταχύτερο πακέτο
Τραβήξτε ethernet από το ρούτερ σε ό,τι κάνει τη ροή και η εικόνα βελτιώνεται περισσότερο απ όσο θα κατάφερνε οποιαδήποτε αναβάθμιση γραμμής, με το κόστος ενός καλωδίου που αγοράζεται μία φορά. Το Wi-Fi είναι ραδιοκύμα μοιρασμένο με όλους: η απόσταση το αραιώνει, οι τοίχοι και τα πατώματα το καταπίνουν, άλλες συσκευές που ξυπνούν του κλέβουν, και μέσα σε μια πολυκατοικία κάθε ρούτερ σε εμβέλεια μαλώνει για το ίδιο κανάλι. Η επιβράδυνση στις εννιά το βράδυ δεν είναι μύθος.
Δύο πράγματα αντικαθιστούν το καλώδιο εκεί όπου δεν περνά. Οι προσαρμογείς ρεύματος περνούν το δίκτυο μέσα από την ηλεκτρική εγκατάσταση και δουλεύουν καλά μέσα σε μία κατοικία. Ένας κόμβος mesh παρκαρισμένος δίπλα στην τηλεόραση είναι ο άλλος. Καθένα νικά ένα ρούτερ που κάθεται δύο ορόφους πιο πάνω, και καθένα κοστίζει λιγότερο από δώδεκα μήνες υπομονής.
Επιμένετε ασύρματα; Κρατήστε στα 5 GHz ό,τι μοιράζεται δωμάτιο με το ρούτερ, βγάλτε το ρούτερ από όποιο ντουλάπι το έκλεισε κάποιος, και προσέξτε τους επεκτάτες, που αναμεταδίδουν το σήμα κόβοντας στη μέση τη διαπερατότητα. Αυτά τα τρία εξηγούν πολύ μεγάλο μέρος της κίνησης που φτάνει στην υποστήριξη.
Τι να ελέγξετε όταν η εικόνα κολλάει συνέχεια
Κατεβείτε τη λίστα με τη σειρά. Οι δωρεάν και πιθανές λύσεις κάθονται πάνω πάνω. Κάθε βήμα αποκλείει μια πιθανότητα, και ο αποκλεισμός, αντί για μια έξυπνη κίνηση, είναι σχεδόν πάντα αυτό που βγάζει την απάντηση.
Καλύτερα ειπωμένο πριν ξεκινήσει μια διάρκεια παρά στη μέση της: κανένας πωλητής στον κόσμο δεν μπορεί να σπρώξει καθαρή εικόνα μέσα από μια σύνδεση που δεν τη σηκώνει. Μια τηλεόραση που βλέπει πραγματικά λιγότερα από 15 Mbps είναι πρόβλημα προς λύση πριν δεσμευτούν δώδεκα μήνες σε οποιονδήποτε σε αυτή τη δουλειά, μας συμπεριλαμβανομένων. Το ίδιο σκεπτικό κρατά τα άβολα σημεία πάνω στη σελίδα των τιμών αντί για κάπου όπου δεν κατεβαίνει ποτέ κανείς.
Ερωτήσεις για την έναρξη και την εγκατάσταση
Τρία μηνύματα, μία συνομιλία, και η χρονιά ξεκίνησε
Δεν υπάρχει συμβόλαιο να υπογράψετε, λογαριασμός να δημιουργήσετε ούτε πάγια εντολή να εγκρίνετε. Λέτε πόσες οθόνες χρειάζεται το σπίτι, σας στέλνουμε το ποσό και τα στοιχεία σύνδεσης επιστρέφουν στην ίδια συνομιλία. Ό,τι ξεκινά εκεί κρατά δώδεκα μήνες και μετά απλώς σταματά.
Κάντε τις δύσκολες ερωτήσεις πριν κάνετε συνδρομή
Δώδεκα μήνες είναι πολλοί για να πάτε στα τυφλά. Ανοίξτε μια συνομιλία και ξεκινήστε από τα δύσκολα: τι καλύπτει πραγματικά η χρονιά, τι γίνεται αν τον Μάρτιο θελήσετε άλλον αριθμό οθονών, πώς είναι ο δωδέκατος μήνας και πώς σταματάτε. Χρησιμοποιήστε όποια από τις δύο εφαρμογές έχετε ήδη στο κινητό σας.
WhatsApp +1 (501) 701-2848
Κατευθείαν σε κάποιον που μπορεί να απαντήσει. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς αριθμό αιτήματος, χωρίς αναμονή.
Γραφείο ανοιχτό · οι περισσότερες απαντήσεις μέσα σε πέντε λεπτά Γράψτε μας στο WhatsApp →Telegram @tvelitesupport
Αν ήδη κινείστε στο Telegram, γράψτε εκεί — ίδιοι άνθρωποι, ίδιες απαντήσεις.
Γράψτε μας στο Telegram →Σε τι σας δεσμεύουν στην πράξη οι δώδεκα μήνες
Διαλέγετε πόσες οθόνες θέλετε, εξοφλείτε τη χρονιά μία κι έξω και διαβάζετε τους κωδικούς στην ίδια συνομιλία λίγα λεπτά αργότερα. Κάρτα, PayPal, Apple Pay, Google Pay ή κρυπτονομίσματα — και μόλις περάσει η πληρωμή, τίποτα δικό σας δεν μένει καταχωρημένο.
- Το ποσό είναι γραμμένο πριν σας ζητηθεί οτιδήποτε
- Μία χρέωση για τη χρονιά, ποτέ αυτόματη
- Κάρτα, PayPal, Apple Pay, Google Pay ή κρυπτονομίσματα
- Οι κωδικοί φτάνουν λίγα λεπτά μετά την πληρωμή
- Περίπου 28.000 ζωντανά κανάλια και 300.000 τίτλοι κατά παραγγελία
- Ζωντανός αθλητισμός και οι μεγάλες βραδιές αγώνων χωρίς επιπλέον χρέωση
- Έως 4K σε Firestick, smart TV, Apple TV και κινητά
- Ένας συγκεκριμένος άνθρωπος να απαντήσει τη μέρα που κάτι σταματήσει
≈ €4.92/μήνα · μία χρέωση · λήγει στον δωδέκατο μήνα αν δεν ζητήσετε άλλη χρονιά
Περισσότερα για το ίδιο θέμα
Τι κοστίζει μια χρονιά, μία φορά
Δώδεκα μήνες σε μία οθόνη είναι €59, σε μία πληρωμή — περίπου €4.92 τον μήνα, και τίποτα δεν μένει σε αρχείο.
Δείτε τα πακέτα →Τι ανοίγει η χρονιά
Η ζωντανή λίστα, το ράφι κατά παραγγελία, και μια ειλικρινής εικόνα για το πόσο φτάνει η επανάληψη.
Δείτε τη λίστα καναλιών →Ο μεγάλος κατάλογος απαντήσεων
Τριάντα ερωτήσεις για δέσμευση, έναρξη, αλλαγή πακέτου, ανανέωση και διακοπή, ομαδοποιημένες για γρήγορο διάβασμα.
Ανοίξτε τις ερωτήσεις →Μιλήστε με άνθρωπο
Δύο εφαρμογές μηνυμάτων και μια διεύθυνση, μαζί με τα στοιχεία που κάνουν μία απάντηση αρκετή.
Γράψτε στην υποστήριξη →Όταν τίποτα δεν δουλεύει
Ποιες περιπτώσεις παίρνουν χρήματα πίσω, ποιες όχι, και πώς ζητιέται χωρίς καβγά για τη διατύπωση.
Διαβάστε τους όρους →Προσθήκη οθόνης αργότερα
Τι πρέπει να κοστίζει μια αναβάθμιση στη μέση, πώς δουλεύει η αναλογία, και γιατί δεν επανεκδίδεται τίποτα.
Διαβάστε για την αλλαγή →