Abo abschließen

Die erste Stunde

Was ankommt, wenn ein Abo startet

Der praktische Abschnitt am Anfang einer Zwölfmonatslaufzeit. Was der Support zurückschickt, wie lange das dauert, die Reihenfolge für jedes verbreitete Gerät im Haus, und die Prüfungen, die ein Bild bändigen, das sich nicht benehmen will.

Eine Laufzeit beginnt mit einer Nachricht, nicht mit einem Paket. Zugangsdaten, der Name einer App und eine kurze Schrittfolge landen irgendwo zwischen fünf und zwanzig Minuten nach dem Zahlungseingang im selben Chat. Karten und Wallets schließen auf der Stelle ab; Kryptowährung wartet auf Bestätigungen, und eine ausgelastete Blockchain kann diese Wartezeit auf vierzig Minuten dehnen. Es wird nichts verschickt, nichts zugestellt, und es gibt hier kein Konto freizuschalten. Von dort an deckt diese Seite den Rest ab: sieben Gerätearten, die Haushalte wirklich besitzen — Streaming-Sticks, Smart-Panels, Apple TV, die Android-Familie, iPhones und iPads, Notebooks und MAG-Boxen — dazu, was jeder Stream von einer Verbindung verlangt, und neun Prüfungen für ein Bild, das immer wieder stehen bleibt.

Wählen Sie Ihr Gerät

Tippen Sie auf das, was im Raum steht, und landen Sie bei seinen Schritten, oder springen Sie gleich zu den Bandbreitenzahlen und der Fehlersuche darunter.

Fire TV Stick Am häufigsten Smart-TV Ohne Zusatzbox Apple TV Am saubersten Android Boxen und Telefone iPhone & iPad Am schnellsten Mac & PC Hier belegen MAG-Box An die Box gebunden Tempo & WLAN Was eine Leitung braucht Stocken beheben Bild bleibt stehen

Die Nachricht, mit der die zwölf Monate beginnen

Am Anfang steht hier kein Download. Am Anfang steht eine Nachricht. Die Zugangsdaten werden von Hand zusammengestellt, sobald die Zahlung eingeht, und dann in genau dasselbe WhatsApp- oder Telegram-Gespräch zurückgeschickt, in dem die Fragen gestellt wurden. Deshalb öffnet sich eine Laufzeit in einem Chatfenster und nicht in einem Postfach, auf einem Dashboard oder durch einen Briefschlitz. Vier Dinge kommen auf einmal an, und keines davon verdient es, überflogen zu werden.

  • Zugangsdaten. Eine Serveradresse mit Benutzername und Passwort, oder ein Playlist-Link, der alles trägt.
  • Eine einzige App, namentlich. Nie eine Auswahlliste. Was zu einem LG-Panel passt, ist für einen Streaming-Stick falsch, und ein schlechtes Raten verbrennt einen Abend.
  • Eine Anleitung für genau diese Hardware. Auf das von Ihnen beschriebene Modell hin sortiert, statt einer allgemeinen Seite, die am Ende zu niemandem passt.
  • Ein Mensch am anderen Ende. Derselbe Faden, derselbe Support. Menü auf Ihrem Bildschirm passt nicht zu Schritt drei? Sagen Sie es, und jemand bleibt, bis ein Sender läuft.

Diese zwanzig Minuten Warten lohnt es sich zu nutzen. Installieren Sie den Player, während Sie warten, denn das Installieren ist die langsame Hälfte und braucht von uns nichts. Lassen Sie außerdem ein einziges Gespräch laufen: ein zweites unter einem anderen Namen zu eröffnen, ist der sicherste Weg, eine vollständig nachvollziehbare Bestellung verloren wirken zu lassen, und die Verzögerung trifft den, der es eröffnet hat.

Noch am Überlegen? Das meiste hier lässt sich vorab prüfen, und die Geräteabschnitte zusammen mit der Bandbreitentabelle klären es. Alles Außergewöhnliche — ein Panel von 2014, eine Box ohne jeden aufgedruckten Namen — ist eine Frage für vor der Laufzeit statt danach. Die Preisliste läuft nicht weg.

Nach dem Abo muss nichts mehr gekauft werden

Was Sie ohnehin besitzen, reicht aus. Ein Fernseher aus den letzten zehn Jahren, der Stick an seiner Seite, ein Tablet, ein Handy, der Laptop, der gerade in der Nähe liegt. Hinterlegen Sie die Zugangsdaten ruhig auf allen Geräten: Der Tarif begrenzt, wie viele gleichzeitig laufen, nicht wie viele die Daten gespeichert haben. Nichts wird vermietet, keine Box kommt oben drauf, und es bleibt keine Kaution hinterlegt.

Samsung TV
LG TV
Jeder Smart-TV
Apple TV
Fire TV Stick
Google TV
MAG box
iPhone & iPad
Android
Windows
macOS
Kodi / VLC
Eine Xbox geht, ein Roku ebenso, eine Nvidia Shield oder ein Chromecast auch — viel mehr mit einem Bildschirm bleibt kaum übrig

Fire TV Stick

Wo die meisten Abos landen · 6 Schritte

Fragen Sie hundert Haushalte, was hinten am Fernseher steckt, und die Antworten neigen stark in eine Richtung. Der Stick ist günstig, jedes Gerät mit freiem HDMI-Anschluss nimmt ihn, und das Betriebssystem darunter ist Android, was die größte Auswahl an Playern auf dieser ganzen Seite öffnet. Jede Generation funktioniert. Schwerere Sender haben auf einem 4K-Modell mehr Luft als auf einem Gerät der ersten Generation, wobei keines der beiden der Grund ist, wenn ein Bild auseinanderfällt. Vor Schritt eins erwähnenswert: das Abo wohnt nicht im Stick. Verlieren Sie ihn endgültig hinter der Sofalehne, melden sich dieselben Zugangsdaten auf dem Nachfolger an.

1
Installationen von außerhalb des Stores erlauben Der Schalter versteckt sich in den Einstellungen unter Mein Fire TV, dann Entwickleroptionen, dort als Apps unbekannter Herkunft bezeichnet. Auf älteren Geräten bleiben die Entwickleroptionen unsichtbar, bis Sie unter Mein Fire TV den Punkt Info öffnen und siebenmal hintereinander auf den Gerätenamen klicken.
2
Genau den zugeschickten Player laden Entweder über die Amazon-Suche oder über den in Ihrer Nachricht beschriebenen Sideload-Weg. Ein eventuell nötiger Download-Code reist in derselben Nachricht mit, ausgewählt für die Generation Ihres Sticks. Codes sind generationsabhängig, weshalb es nutzlos wäre, einen auf einer Webseite zu veröffentlichen.
3
Die Zugangsdaten eingeben Üblich sind eine Serveradresse, ein Benutzername und ein Passwort; eine Minderheit der Player will einen einzelnen Playlist-Link, der alle drei Aufgaben erledigt. Ihre Variante steht in der Nachricht. Fügen Sie ein, wo der Stick es erlaubt, denn Zeichen von einem auf Armlänge gehaltenen Telefon abzulesen, lädt zu Fehlern ein.
4
Während der ersten Synchronisierung nichts anfassen Beim Öffnen zieht der Player sämtliche Sender und rund sieben Tage Programmdaten herunter. Zwei ruhige Minuten ist alles, was er braucht. Die App auf halbem Weg zu beenden, ist das, was danach eine leere Programmübersicht hinterlässt.
5
Am ersten Abend eine Favoritenliste anlegen Zehntausende Sendernamen sind kein Fernsehdienst, bis jemand zehn Minuten damit verbringt, die vierzig zu markieren, auf die es ankommt. Haushalte, die das überspringen, beschreiben die Liste als unbrauchbar; Haushalte, die es tun, erwähnen die Größe nie wieder.
6
Sich merken, was der Tarif tatsächlich begrenzt Nichts hindert die App daran, auf jeden Bildschirm im Gebäude zu kommen. Die Grenze zählt Streams im selben Augenblick, auf einer Laufzeit für ein Gerät ist also derjenige ausgesperrt, der als Zweiter auf Wiedergabe drückt.

Smart-Fernseher von Samsung, LG und den übrigen

Nichts angesteckt · 4 Schritte

Geräte ab etwa 2016 von Samsung, LG, Sony, Philips, Hisense oder TCL schaffen das in der Regel allein, ohne Box. Tizen treibt die Samsung-Panels an, webOS die von LG, und praktisch jeder andere Hersteller ist zu Android TV oder Google TV gegangen, also zu genau der Android-Erfahrung, für die manche Haushalte immer noch eigene Hardware kaufen. Faire Warnung: ein paar der panelseitigen Player verlangen eine kleine einmalige Freischaltgebühr für sich selbst. Die geht an denjenigen, der die App geschrieben hat, und hat mit der vereinbarten Laufzeit nichts zu tun. Sagen Sie es im Faden, dann kommt eine kostenlose Möglichkeit für Ihr Modell zurück.

1
Den im Gerät eingebauten Store finden Bei Samsung heißt er Apps, bei LG Content Store, und auf allem mit Android TV oder Google TV Play Store. Ein Druck vom Startbildschirm aus, mit der Fernbedienung, die ohnehin auf der Sofalehne liegt.
2
Nur den für dieses Panel genannten Player installieren Die Auswahl ist hier dünner als auf Android, weil Samsung und LG nur zulassen, was für das jeweilige Modell freigegeben wurde. Genau diese Einschränkung ist der Grund, warum für Ihr Gerät eine App genannt wird, statt für alle ein Menü zu veröffentlichen.
3
Einen Geräteschlüssel hinterlegen, falls die App einen verlangt Eine Handvoll panelseitiger Player lädt nichts, bevor ein Geräteschlüssel oder eine MAC-Adresse zur Playlist hinterlegt wurde. Schicken Sie den Schlüssel über den Faden; die Zuordnung passiert bei uns, und der Schritt kommt nie ein zweites Mal.
4
Anmelden, dann die Bildmenüs in Ordnung bringen Zugangsdaten eintippen oder eine hinterlegte Playlist sich selbst füllen lassen, und die Programmdaten fertig laden lassen, bevor Sie stöbern. Solange die Menüs offen sind, schalten Sie die Zwischenbildberechnung ab und den Eco-Modus aus. Beide verschmieren schnelle Bewegung, und beide gehören zum Fernseher und nicht zum Stream.

Apple TV

Sauberstes Ergebnis · 4 Schritte

An Apple TV ist alles abgeriegelt, was in die eine Richtung hilft und in die andere schadet. Sideloading ist unmöglich, der App Store bestimmt also Ihre Auswahl. Was darin liegt, ist allerdings zuverlässig, die Bedienung übertrifft alles andere auf dieser Seite, und die Box müht sich nie mit einem anspruchsvollen Ultra-HD-Stream ab. Ein oder zwei Player verlangen eine kleine einmalige Gebühr im App Store, die Apple im Auftrag des Entwicklers einzieht; sie ist keine zweite Abbuchung von diesem Support.

1
Den genannten Player aus dem App Store auf der Box holen Genau den, den Ihre Nachricht bezeichnet hat. Unterstützt werden die aktuelle 4K-Box und die älteren HD-Modelle gleichermaßen, ein im Gästezimmer vergessenes Apple TV verdient also einen Blick, bevor jemand Neues kauft.
2
Den Link mit dem Telefon eingeben, nie mit der Fernbedienung Wählen Sie in der App das Hinzufügen einer Playlist oder eines Anbieters, öffnen Sie dann die Apple-TV-Fernbedienung im Kontrollzentrum Ihres iPhones und tippen Sie ihn dort. Nahezu jeder vertippte Link stammt von der Bildschirmtastatur.
3
Die Programmübersicht einschalten, dann drei Sender testen Manche Player führen die Programmdaten als eigenständige Quelle, die erst aktiviert werden muss, eine gefüllte Senderliste neben einer leeren Übersicht zeigt also genau auf diesen Schalter. Testen Sie dann drei Dinge: einen Live-Sender, einen Abruftitel und einen Eintrag aus dem Länderblock, der den Kauf ausgelöst hat.
4
Die Nachricht aufheben Die App zu entfernen, entfernt die Zugangsdaten mit, und eine Neuinstallation bedeutet, den Link ein zweites Mal einzufügen. Lassen Sie das Gespräch stehen, statt den Chat an dem Abend aufzuräumen, an dem endlich alles läuft.

Die Android-Familie: Boxen, Telefone und Tablets

Die wenigsten Einschränkungen · 5 Schritte

Die offenste Plattform von allen. Set-Top-Boxen, Nvidia Shield, Google-TV-Hardware, Chromecast mit Google TV, Telefone und Tablets gehören zur selben Familie, und ab Android 7 läuft es. Mehrere Player würden die Aufgabe erledigen statt nur einer, behandeln Sie die in Ihrer Nachricht genannte App also als Empfehlung und nicht als Vorschrift: es ist die, deren Programmdaten und Favoriten sich auf der Hardware, die Sie uns beschrieben haben, ordentlich verhalten.

1
Den Play Store nehmen, wo es einen Eintrag gibt Die meisten Empfehlungen sind gelistet, was das auf eine gewöhnliche Installation reduziert. Wo eine es nicht ist, enthält Ihre Nachricht einen direkten Link und benennt die eine Berechtigung, die vorher zu aktivieren ist.
2
Das Anmeldeformat wählen, das sich schneller tippt Normalerweise werden sowohl die dreiteiligen Zugangsdaten als auch ein Playlist-Link akzeptiert. Auf dem Bildschirm landet dasselbe, lassen Sie also die Fernbedienung in Ihrer Hand entscheiden, was weniger schmerzt.
3
Eine Adresse für die Programmdaten angeben, falls gefragt wird Programmdaten kommen meist an, ohne dass jemand danach fragt. Wo ein Player seine eigene Quelle will, steht diese Adresse in der Nachricht neben den Zugangsdaten.
4
Die Eingabe vorher regeln, nicht mittendrin Eine Serveradresse mit einer Standard-Boxfernbedienung zu tippen, ist eine wirklich elende Erfahrung. Koppeln Sie eine Fernbedienungs-App auf dem Telefon, besorgen Sie eine Luftmaus oder stecken Sie eine beliebige USB-Tastatur an, und zwar vorher statt nachdem die Geduld aufgebraucht ist.
5
Auf WLAN festlegen, wenn das Datenvolumen begrenzt ist Mobilfunknetze tragen das ohne Mühe, und Ultra HD frisst ein Volumen schnell auf. Praktisch jeder Player hat einen Nur-WLAN-Schalter; legen Sie ihn um, solange Sie sich noch an die Option erinnern.

iPhone und iPad

Am schnellsten · 3 Schritte

Nichts hier ist schneller eingerichtet als ein iPhone oder iPad, und es wird still zu dem Zusatzbildschirm, den niemand eingeplant hatte: ein Tablet am Wasserkocher, ein Telefon im letzten Zug nach Hause. Jedes halbwegs aktuelle iOS oder iPadOS kommt ohne Aufhebens damit klar, und es ist der müheloseste Weg, eine laufende Laufzeit zu belegen, bevor der Fernseher überhaupt angefasst wird.

1
Den genannten Player aus dem App Store holen Er installiert sich kostenlos, und darin wartet nichts darauf, später freigeschaltet zu werden.
2
Einfügen statt abtippen Kopieren Sie den Link direkt aus dem Chat und legen Sie ihn hinein. Tippfehler verursachen mehr Fehlschläge beim ersten Versuch als jede andere Ursache auf dieser Seite zusammen, und ein Telefon ist das eine Gerät, auf dem niemand tippen muss.
3
Die Frage nach dem lokalen Netzwerk ehrlich beantworten iOS stellt sie, damit die App nach einem AirPlay- oder Chromecast-Ziel suchen kann. Nein zu sagen, lässt die Wiedergabe auf dem Telefon unberührt. Auf einen Fernseher zu übertragen, funktioniert zwar, aber einen Player auf dem Fernseher zu installieren, schlägt es, einen Stream neu zu kodieren und quer durch den Raum zu schicken.

Mac und Windows-PC

Beleg, dass es läuft · 4 Schritte

Nichts bestätigt schneller, dass eine Laufzeit wirklich aktiv ist, als ein Notebook, denn ein Rechner mit einem vorhandenen Medienplayer braucht überhaupt keine Installation. Es teilt ein Problem außerdem sauber in zwei: sauber auf dem Notebook und kaputt auf dem Fernseher legt den Fehler ins Gebäude statt auf einen Server draußen.

1
Zuerst in VLC testen Medien, dann Netzwerkstream öffnen, dann der Link. Ein Bild innerhalb von sechzig Sekunden beantwortet die einzige Frage, die in der ersten Stunde zählt. Wo eine richtige Programmübersicht wichtiger ist als eine schnelle Antwort, ist Kodi die Alternative.
2
Eine Desktop-Fassung installieren, wenn das Notebook ein fester Bildschirm ist Für mehrere Player gibt es Windows- und macOS-Versionen, samt Programmdaten, Favoriten und Nachsehen. Ihre Nachricht benennt die, die zu dem beschriebenen Rechner passt.
3
Anstecken, bevor Sie Schlüsse ziehen Drei Räume vom Router entfernt belegt ein Notebook überhaupt nichts. Geben Sie ihm fünf Minuten am Kabel und wägen Sie dann die beiden Messungen ehrlich ab, bevor Sie in irgendeine Richtung Schuld verteilen.
4
Das Notebook als Bildschirm mitzählen Ein Stream auf einem Rechner verbraucht einen gleichzeitigen Platz genauso wie ein Fernseher. Testen Sie auf einer Laufzeit für ein Gerät, während oben jemand sieht, und einer von Ihnen beiden wird unterbrochen.

Portal-Set-Top-Geräte und MAG-Boxen

An die MAC-Adresse gebunden · 5 Schritte

Diese drehen den ganzen Ablauf um. Es wird keine App installiert und nirgends eine Anmeldung getippt. Die Box weist sich über ihre MAC-Adresse aus, und die Zuordnung passiert bei uns statt bei Ihnen. Das kostet am Anfang ein paar Minuten mehr und verlangt danach jahrelang von niemandem etwas, weshalb so viele davon im Wohnzimmer der Eltern landen.

1
Die MAC-Adresse finden Sie steht auf dem Aufkleber an der Unterseite, und die Box führt sie ebenfalls auf: Systemeinstellungen, dann Systeminformationen. Suchen Sie nach sechs durch Doppelpunkte getrennten Zeichenpaaren.
2
Sie über den Faden schicken Die Adresse wird dem Abo zugeordnet, und die Bestätigung kommt in der Regel innerhalb weniger Minuten zurück. Auf der Box lädt vorher überhaupt nichts, das gehört also ganz an den Anfang.
3
Portalnamen und Adresse Zeichen für Zeichen eintippen Einstellungen, Systemeinstellungen, Server, Portale. Ein falsches Zeichen, und der Bildschirm bleibt hinter einer Fehlermeldung leer, die nichts erklärt, fügen Sie also ein statt zu tippen, wo die Box es erlaubt.
4
Aus dem Menü heraus neu starten Nicht durch Ziehen des Steckers und nicht über den Standby. Sender und Programmdaten setzen sich zusammen, während sie wieder hochkommt, und das ist der Moment, in dem die ganze Sache bestätigt ist.
5
Den Tausch verstehen, und was ein Umzug kosten sollte Eine Adresse, eine Box. Tauschen Sie die Box, muss die neue Adresse erneut zugeordnet werden: eine Nachricht, und dafür keine Gebühr. Für den Umzug eines bereits bezahlten Abos zur Kasse gebeten zu werden, ist für sich genommen ein Warnzeichen. Es macht eine MAG-Box gleichermaßen zu einem schlechten Reisebegleiter.

Dieses Abo läuft in dem Player, den Sie ohnehin schon nutzen

TiviMate IPTV Smarters Pro IBO Player OTT Navigator Smart IPTV GSE Smart IPTV Perfect Player Televizo Kodi VLC Xtream Codes M3U · EPG + und in den meisten anderen Playern

Bandbreite, WLAN und die Antwort, die niemand mag

Zählen Sie die Beschwerden zu allen Geräten oben zusammen, und das Heimnetz wiegt trotzdem schwerer als alle. Es ist auch die unwillkommenste Hälfte jeder Antwort, weil das Mittel hin und wieder darin besteht, Möbel zu rücken, statt eine Einstellung zu ändern. Erst die Zahlen; der strittige Teil kommt danach.

Was ein Stream braucht

Bildqualität Bandbreite pro Stream Wo das gilt
Standardauflösung 5 Mbit/s Archivfeeds, Fernsehen als Geräuschkulisse, und Sehen am Telefon, wenn kein WLAN in Reichweite ist.
HD 720p und 1080p 15 Mbit/s Zuhause des größten Teils der Live-Liste. Bemessen Sie den Haushalt an dieser Zeile und an keiner anderen.
4K Ultra HD 25 Mbit/s oder mehr Die Ultra-HD-Gruppe und das Regal dahinter. Schnelle Bewegung will das obere Ende dieses Bandes.
Jeder zusätzliche gleichzeitige Bildschirm Plus 10 Mbit/s Auf die jeweils zutreffende Zeile aufgeschlagen, einmal für jeden Stream, der im selben Moment läuft.

Rechnen Sie das gegen Ihr eigenes Haus statt einer Zahl auf der Internetrechnung zu vertrauen. Ein Ultra-HD-Bildschirm neben zwei HD-Bildschirmen will rund 55 Mbit/s, die tatsächlich ankommen, zusätzlich zu allem, was im Haushalt ohnehin läuft. Auf dem Papier schafft das fast jeder in Europa verkaufte Tarif. Die Reise bis zum Fernseher zu überstehen, ist eine andere Sache, und die bestimmt über Ihren Abend.

Die einzige sinnvolle Messung findet am Fernseher statt

Testen Sie auf dem Gerät, das sieht, an dem Ort, an dem es steht. Ein Telefon neben dem Router testet den Router und sonst nichts. Diese beiden Messwerte sehen oft überhaupt nicht ähnlich aus, und es zählt der zweite: 500 Mbit/s an der Haustür, die im hinteren Schlafzimmer als 12 Mbit/s ankommen, sind fürs Fernsehen eine Verbindung mit 12 Mbit/s. Unter 15 am Gerät endet die Suche hier, weil keine Möglichkeit auf irgendeiner Seite weiter unten Bandbreite herstellt, die nie aufgetaucht ist.

Ein Kabel schlägt einen schnelleren Tarif

Ziehen Sie Ethernet vom Router zu dem, was streamt, und das Bild verbessert sich mehr, als jede Aufrüstung der Leitung es schaffen würde, zum Preis eines einmal gekauften Kabels. WLAN ist Funk, geteilt mit allen: Entfernung dünnt es aus, Wände und Decken schlucken es, aufwachende Geräte nehmen sich davon, und in einem Reihenhaus oder einem Mehrfamilienhaus streitet jeder Router in Reichweite um denselben Kanal. Die Verlangsamung um acht Uhr abends ist keine Legende.

Zwei Dinge treten an die Stelle eines Kabels, wo keines verlegt werden kann. Powerline-Adapter führen das Netz über die Stromleitung und funktionieren innerhalb einer Wohneinheit gut. Ein Mesh-Knoten neben dem Fernseher ist das andere. Beide schlagen einen Router zwei Stockwerke höher, und beide kosten weniger als zwölf Monate, in denen man sich mit der Alternative abfindet.

Entschlossen, drahtlos zu bleiben? Halten Sie alles, was sich einen Raum mit dem Router teilt, auf 5 GHz, holen Sie den Router aus dem Schrank, in den ihn jemand gestellt hat, und seien Sie vorsichtig mit Repeatern, die ein Signal weitersenden, indem sie den Durchsatz halbieren. Diese drei erklären einen sehr großen Teil des Aufkommens bei diesem Support.

Was zu prüfen ist, wenn das Bild ständig stehen bleibt

Arbeiten Sie die Liste der Reihe nach ab. Kostenlose und wahrscheinliche Mittel stehen oben. Jeder Schritt schließt eine Möglichkeit aus, und Ausschließen — statt eines cleveren Handgriffs — liefert fast immer die Antwort.

1
Den Sender verlassen und zurückkommen. Der Stream wird von null neu aufgebaut. Das liest sich zu offensichtlich zum Aufschreiben, bis Ihnen auffällt, wie viele einmalige Standbilder es für vier Sekunden Aufwand beseitigt.
2
Drei Sender aus drei verschiedenen Gruppen probieren. Hier verzweigt sich alles. Stolpert einer, während die übrigen stabil bleiben, liegt der Fehler bei einem Feed auf unserer Seite; melden Sie ihn und lassen Sie das Haus in Ruhe. Stottern drei gemeinsam, ist der Rest dieser Liste für Sie geschrieben.
3
Alles andere stoppen, was an der Verbindung zieht. Eine Konsole beim Patchen, ein Backup, das sich heute Abend ausgesucht hat, ein weiterer Ultra-HD-Stream zwei Räume weiter. Pausieren Sie sie und öffnen Sie den Sender erneut. Beruhigt sich das Bild, haben Sie gerade gemessen, was die Leitung wirklich liefert, statt was verkauft wurde.
4
Das Gerät stromlos machen, dann den Router. Das Gerät zuerst, und richtig aus statt im Halbschlaf. Der Router als Zweites, eine halbe Minute aus der Steckdose. Zusammen beseitigt das einen Stick mit knappem Speicher und einen Router mit einer veralteten Route, was die meisten Bilder abdeckt, die vierzehn Tage zuvor noch tadellos waren.
5
Einen Geschwindigkeitstest auf dem sehenden Gerät laufen lassen. Dort, wo es steht, nicht von einem Telefon neben dem Router. Ein Wert unter 15 Mbit/s am Fernseher hat die Frage beantwortet, denn keine Einstellung in irgendeinem Player zaubert fehlende Bandbreite herbei.
6
Sich für fünf Minuten ein Kabel borgen. Andernfalls tragen Sie das Gerät zum Router und stecken es dort an. Stabil auf Kupfer und kaputt im WLAN ist eine fertige Diagnose. Powerline oder ein Mesh-Knoten macht aus der vorläufigen Antwort dann eine dauerhafte.
7
Den Puffer höher setzen. Fast jeder Player legt einen Puffer- oder Cache-Wert offen. Ein größerer Wert kostet ein bis zwei Sekunden vor dem Start und gibt dem Stream eine Reserve, aus der er durch einen Einbruch schöpfen kann. Auf einer grenzwertigen Leitung ist der Unterschied echt und nicht eingebildet.
8
Die HD-Fassung statt der Ultra-HD-Fassung nehmen. Wenn ein 4K-Feed sich nicht zusammenhalten lässt, schafft es sein HD-Zwilling in der Regel schon. Stabiles HD schlägt stotterndes Ultra HD an jedem Abend der Woche, und später wieder hochzugehen, kostet einen Tastendruck.
9
Aufschreiben, was Sie gefunden haben, mit dem Startdatum der Laufzeit. Das Gerät, ob es ein Sender ist oder alle, der am Fernseher gemessene Wert, und was sich geändert hat, sobald verkabelt wurde. Damit ausgestattet, beginnt der Support bei der Ursache, statt Sie noch einmal durch eine Stunde bereits erledigter Arbeit zu führen.

Besser vor dem Start einer Laufzeit gesagt als mittendrin: kein lebender Verkäufer kann ein sauberes Bild durch eine Verbindung zwingen, die es nicht trägt. Ein Fernseher, der tatsächlich weniger als 15 Mbit/s sieht, ist ein Problem, das zu lösen ist, bevor irgendwem in diesem Geschäft zwölf Monate anvertraut werden, uns eingeschlossen. Dieselbe Überlegung hält das unbequeme Material auf der Preisseite statt irgendwo, wohin nie jemand scrollt.

Fragen zum Start und zur Einrichtung

Ein Abo starten

Drei Nachrichten, ein Chatfenster, und das Jahr läuft

Kein Vertrag zum Unterschreiben, kein Konto zum Anlegen, kein Lastschriftmandat. Sie sagen, wie viele Bildschirme der Haushalt braucht, wir nennen den Betrag, und die Zugangsdaten kommen im selben Chat zurück. Was dort beginnt, läuft zwölf Monate und endet dann von allein.

Schritt 1
Sagen Sie, wie viele Bildschirme
Ein Zimmer allein oder der ganze Haushalt gleichzeitig
Schritt 2
Die zwölf Monate begleichen
Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kryptowährung
Schritt 3
Die Zugangsdaten kommen zurück
Rund fünf Minuten nach Zahlungseingang, im selben Chat
Läuft noch am Abend des Abschlusses Nichts verlängert sich ohne Ihr Wort
Abo starten Erst fragen, dann buchen
Echte Menschen · zu jeder Stunde, an jedem Tag im Jahr

Stellen Sie die unbequemen Fragen vor dem Abschluss

Zwölf Monate sind lang genug, dass Raten eine schlechte Idee ist. Öffnen Sie einen Chat und fangen Sie mit dem Unangenehmen an: was das Jahr wirklich umfasst, was passiert, wenn Sie im März eine andere Zahl an Bildschirmen wollen, wie der zwölfte Monat aussieht und wie Sie aufhören. Nehmen Sie die der beiden Apps, die ohnehin schon auf Ihrem Telefon ist.

★ Schnellste Antwort

WhatsApp +1 (501) 701-2848

Direkt zu jemandem, der antworten kann. Kein Konto, keine Ticketnummer, keine Warteschleife.

Besetzt · die meisten Antworten kommen binnen fünf Minuten Auf WhatsApp schreiben →

Telegram @tvelitesupport

Wenn Sie ohnehin auf Telegram unterwegs sind, nehmen Sie das — dieselben Leute, dieselben Antworten.

Auf Telegram schreiben →
Wenn Sie so weit sind

Worauf zwölf Monate Sie tatsächlich festlegen

Zahl der Bildschirme wählen, das Jahr in einem Betrag begleichen und die Zugangsdaten wenige Minuten später im selben Chat zurücklesen. Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kryptowährung — und sobald das Geld da ist, bleibt nichts von Ihnen gespeichert.

  • Der Betrag steht da, bevor irgendetwas von Ihnen verlangt wird
  • Eine Zahlung für das Jahr, nie automatisch eingezogen
  • Karte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Kryptowährung
  • Die Zugangsdaten kommen Minuten nach dem Zahlungseingang
  • Rund 28.000 Live-Sender und 300.000 Titel auf Abruf
  • Live-Sport und die großen Kampfabende ohne Aufpreis
  • Bis zu 4K auf Firestick, Smart-TVs, Apple TV und Handys
  • Ein Ansprechpartner mit Namen, wenn einmal etwas ausfällt
Tarife ansehen — ab €59/Jahr Aus einem anderen Land abschließen →

≈ €4.92/Mon. · eine Zahlung · im zwölften Monat läuft es aus, wenn Sie kein weiteres Jahr verlangen

Mehr zum selben Thema

Was ein Jahr einmalig kostet

Zwölf Monate auf einem Bildschirm kosten €59, in einer einzigen Zahlung — knapp €4.92 im Monat, und es bleibt nichts gespeichert.

Tarife ansehen →

Was das Jahr öffnet

Die Live-Liste, das Abruf-Regal, und eine ehrliche Auskunft darüber, wie weit das Nachsehen wirklich reicht.

Senderliste ansehen →

Die lange Antwortliste

Dreißig Fragen zu Binden, Starten, Tarifwechsel, Verlängern und Aufhören, zum Überfliegen gruppiert.

FAQ öffnen →

Mit jemandem sprechen

Zwei Messenger und ein Postfach, dazu die Angaben, mit denen eine einzige Antwort reicht.

Support anschreiben →

Wenn nichts funktioniert

Welche Fälle Geld zurückbringen, welche nicht, und wie man fragt, ohne über Formulierungen zu streiten.

Bedingungen lesen →

Später ein Gerät dazunehmen

Was ein Aufstieg mitten in der Laufzeit kosten sollte, wie die anteilige Rechnung läuft, und warum nichts neu ausgestellt wird.

Über den Tarifwechsel lesen →
Was ein einziges Abo vor Sie hinstellt
0
Live-Sender
0
Filme und Serien
0
Haushalte im Abo
0
Ausgewiesene Verfügbarkeit