Abonnement afsluiten

Het eerste uur

Wat er aankomt wanneer een abonnement begint

Het praktische stuk aan het begin van een looptijd van twaalf maanden. Wat de balie terugstuurt, hoe lang dat duurt, de volgorde voor elk gangbaar apparaat in huis, en de controles die een beeld dat weigert stil te liggen alsnog rechtzetten.

Een looptijd begint met een bericht, niet met een pakket. Inloggegevens, de naam van één app en een korte reeks stappen landen in dezelfde chat, ergens tussen vijf en twintig minuten nadat het geld rond is. Kaarten en wallets zijn direct rond; cryptovaluta wacht op bevestigingen, en een drukke keten kan die wachttijd tot veertig minuten oprekken. Er wordt niets verscheept, er wordt niets gepost, en er is hier geen account om te activeren. Vanaf daar dekt deze pagina de rest: zeven soorten apparatuur die huishoudens werkelijk hebben — sticks, smart-tv's, Apple TV, de Android-familie, iPhones en iPads, laptops en MAG-kastjes — plus wat elke stream van een verbinding vraagt, en negen controles voor een beeld dat blijft haperen.

Kies je apparaat

Tik aan wat er in de kamer staat en land op de stappen ervan, of sla door naar de bandbreedtecijfers en de foutzoeklijst eronder.

Fire TV Stick Het meest gebruikt Smart-tv Zonder kastje Apple TV Het netst Android Kastjes en telefoons iPhone en iPad Het snelst Mac en pc Bewijs het hier MAG-kastje Aan het kastje vast Snelheden en wifi Wat een lijn moet halen Hakkelend beeld Beeld dat blijft haperen

Het bericht waarmee de twaalf maanden beginnen

Aan het begin hiervan staat geen download. Er staat een bericht. Inloggegevens worden met de hand klaargezet zodra de betaling rond is, en daarna teruggestuurd in precies hetzelfde gesprek op WhatsApp of Telegram waarin de vragen zijn gesteld. Daarom begint een looptijd in een chatvenster en niet in een mailbox, op een dashboard of via een bezorgmoment. Er komen vier dingen tegelijk, en geen daarvan verdient het om overheen te lezen.

  • Inloggegevens. Een serveradres met een gebruikersnaam en wachtwoord, of één afspeellijstlink waar het geheel in zit.
  • Eén app, bij naam. Nooit een keuzemenu. Wat bij een LG-scherm past is verkeerd voor een stick, en een verkeerde gok kost een avond.
  • Instructies voor die apparatuur. Gezet tegen het model dat je hebt beschreven, in plaats van een algemene pagina die uiteindelijk niemand past.
  • Een mens aan de andere kant. Zelfde gesprek, zelfde balie. Menu op je scherm dat niet klopt met stap drie? Zeg het, en iemand blijft tot er een zender speelt.

Die twintig minuten wachten zijn het gebruiken waard. Installeer de speler alvast, want installeren is de trage helft hiervan en daar hebben wij niets voor nodig. Houd ook één gesprek aan: een tweede openen onder een andere naam is de zekerste manier om een volstrekt te volgen bestelling zoek te laten lijken, en de vertraging landt bij degene die hem opende.

Nog aan het twijfelen? Het meeste hierna valt vooraf na te lopen, en de apparaatsecties samen met de bandbreedtetabel beslissen het. Iets ongebruikelijks — een scherm uit 2014, een kastje zonder merknaam erop — is een vraag voor vóór de looptijd en niet erna. De prijzenpagina loopt niet weg.

Na het abonnement hoef je niets meer te kopen

Wat je al in huis hebt, volstaat. Een televisie van de afgelopen tien jaar, de stick die erin zit, een tablet, een telefoon, de laptop die het dichtst bij ligt. Zet de inloggegevens gerust op allemaal: het pakket begrenst hoeveel schermen tegelijk kijken, niet hoeveel apparaten de gegevens bewaren. Er wordt niets verhuurd, er komt geen kastje bij op de rekening en er blijft geen borg achter.

Samsung TV
LG TV
Elke smart-tv
Apple TV
Fire TV Stick
Google TV
MAG box
iPhone & iPad
Android
Windows
macOS
Kodi / VLC
Een Xbox werkt, een Roku ook, net als een Nvidia Shield of een Chromecast — en veel meer met een scherm valt er niet buiten

Fire TV Stick

Waar de meeste abonnementen landen · 6 stappen

Vraag honderd huishoudens wat er achter op de televisie zit en de antwoorden hellen zwaar naar één kant over. De stick is goedkoop, elk toestel met een vrije HDMI-poort accepteert hem, en het besturingssysteem eronder is Android, wat de breedste keuze aan spelers van deze hele pagina opent. Elke generatie werkt. Zwaardere zenders hebben op een 4K-model meer lucht dan op een exemplaar van de eerste generatie, al is geen van beide modellen de reden dat een beeld uit elkaar valt. Iets om vóór stap één te zeggen: het abonnement woont niet in de stick. Raak hem voorgoed kwijt achter de bank en dezelfde inloggegevens loggen in op wat ervoor in de plaats komt.

1
Zet installeren van buiten de winkel aan De schakelaar zit verstopt in Instellingen, onder Mijn Fire TV, dan Ontwikkelaarsopties, daar verwoord als apps uit onbekende bronnen. Op oudere exemplaren blijft Ontwikkelaarsopties onzichtbaar tot je onder Mijn Fire TV op Over gaat staan en zeven keer achter elkaar op de apparaatnaam klikt.
2
Haal precies de speler binnen die je is toegestuurd Via het zoekveld van Amazon, of via de zijlaadmethode die in je bericht staat beschreven. De eventuele downloadcode reist in datzelfde bericht mee, gekozen voor de generatie stick die je hebt. Codes zijn generatiegebonden, en daarom zou er een op een webpagina zetten nergens toe dienen.
3
Tik de inloggegevens in De gebruikelijke opzet is een serveradres, een gebruikersnaam en een wachtwoord; een minderheid van de spelers wil één afspeellijstlink die alle drie de taken doet. Welke van de twee voor jou geldt, staat in het bericht. Plak waar de stick dat toelaat, want tekens aflezen van een telefoon op armlengte nodigt uit tot fouten.
4
Raak tijdens de eerste synchronisatie niets aan Bij het openen haalt de speler alle zenders binnen plus ongeveer zeven dagen gids. Twee rustige minuten is alles wat hij nodig heeft. De app halverwege afsluiten is wat er daarna een lege gids van maakt.
5
Bouw op de eerste avond een favorietenlijst Tienduizenden zendernamen zijn nog geen televisiedienst tot iemand tien minuten besteedt aan het markeren van de veertig die ertoe doen. Huishoudens die dit overslaan noemen de lijst onwerkbaar; huishoudens die het doen beginnen nooit meer over de omvang.
6
Onthoud wat het pakket werkelijk begrenst Niets houdt tegen dat de app op elk scherm in het gebouw komt. De grens telt streams die op hetzelfde moment lopen, dus op een looptijd voor één scherm is degene die als tweede op afspelen drukt degene die buitengesloten wordt.

Smart-tv's van Samsung, LG en de rest

Niets aan te sluiten · 4 stappen

Toestellen die vanaf ruwweg 2016 zijn gebouwd door Samsung, LG, Sony, Philips, Hisense of TCL redden dit doorgaans op eigen kracht, zonder kastje. Tizen drijft de Samsung-schermen aan, webOS die van LG, en vrijwel elke andere fabrikant koos Android TV of Google TV, oftewel de Android-ervaring waarvoor sommige huishoudens nog steeds losse apparatuur kopen. Eerlijke waarschuwing: een paar van de spelers die op zo'n scherm thuishoren, vragen zelf een kleine eenmalige ontgrendeling. Dat geld gaat naar wie de app heeft geschreven en staat los van de looptijd die je afsprak. Meld het in het gesprek, dan komt er een gratis optie voor jouw model terug.

1
Zoek de winkel die in het toestel zit Bij Samsung heet die Apps, bij LG de Content Store, en op alles met Android TV of Google TV de Play Store. Eén druk vanaf het beginscherm, met de afstandsbediening die al op de leuning ligt.
2
Installeer alleen de speler die voor dat scherm is genoemd De keuze is hier smaller dan op Android, omdat Samsung en LG alleen toelaten wat voor het betreffende model door de goedkeuring is gekomen. Precies die beperking is de reden dat er één app voor jouw toestel wordt genoemd in plaats van dat er voor iedereen een menu wordt gepubliceerd.
3
Registreer een apparaatsleutel als de app die eist Een handvol schermeigen spelers weigert iets te laden tot er een apparaatsleutel of MAC-adres aan de afspeellijst is gekoppeld. Stuur de sleutel door het gesprek; het koppelen gebeurt aan deze kant, en die stap komt nooit een tweede keer langs.
4
Log in, en ga daarna de beeldmenu's rechtzetten Tik de inloggegevens in, of laat een gekoppelde afspeellijst zichzelf vullen, en laat de gids klaar downloaden voordat je gaat bladeren. Zet meteen, nu de menu's toch open staan, de bewegingsverbetering uit en schakel de ecostand af. Beide smeren snelle beweging uit, en beide horen bij de televisie en niet bij de stream.

Apple TV

Het netste resultaat · 4 stappen

Alles aan Apple TV zit op slot, wat in de ene richting helpt en in de andere tegenwerkt. Zijladen kan niet, dus de App Store bepaalt je keuze. Wat daarin staat is echter betrouwbaar, de bediening overtreft alles wat verder op deze pagina beschreven wordt, en het kastje zwoegt nooit op een veeleisende Ultra HD-stream. Een enkele speler vraagt een bescheiden eenmalig bedrag in de App Store, dat Apple namens de ontwikkelaar int; het is geen tweede afschrijving die van deze balie komt.

1
Haal de genoemde speler uit de App Store op het kastje Precies degene die je bericht noemde. De ondersteuning dekt zowel het huidige 4K-model als de oudere HD-uitvoeringen, dus een Apple TV die in een logeerkamer ligt te verstoffen verdient een blik voordat iemand iets nieuws koopt.
2
Gebruik een telefoon om de link in te voeren, nooit de afstandsbediening Kies in de app voor een afspeellijst of aanbieder toevoegen, open dan de Apple TV-bediening in het bedieningspaneel van je iPhone en tik hem daar in. Vrijwel elke verkeerd ingetikte link kwam van het schermtoetsenbord.
3
Zet de gids aan en probeer daarna drie zenders Sommige spelers houden de gids aan als losse bron die aangezet moet worden, dus een gevulde zenderlijst naast een kale gids wijst precies op die schakelaar. Probeer daarna drie dingen: één livezender, één titel op aanvraag, en één item uit het landenblok waarom de aankoop begon.
4
Bewaar het bericht De app verwijderen verwijdert de inloggegevens mee, en opnieuw installeren betekent de link een tweede keer plakken. Laat het gesprek staan in plaats van de chat op te ruimen op de avond dat eindelijk alles werkt.

De Android-familie: kastjes, telefoons en tablets

De minste beperkingen · 5 stappen

Het lossere platform van het stel. Kastjes, Nvidia Shield, Google TV-apparatuur, Chromecast met Google TV, telefoons en tablets horen allemaal tot dezelfde familie, en vanaf Android 7 draait het. Er zijn meerdere spelers die het werk aankunnen in plaats van maar één, dus behandel de app die in je bericht staat als een aanbeveling en niet als een regel: het is degene waarvan gids en favorieten zich netjes gedragen op de apparatuur die je hebt beschreven.

1
Ga via de Play Store waar de app erin staat De meeste aanbevelingen staan erin, wat dit tot een gewone installatie terugbrengt. Waar dat niet zo is, bevat je bericht een directe link en noemt het de ene toestemming die je vooraf aanzet.
2
Kies de inlogvorm die het snelst tikt Meestal worden zowel de driedelige inloggegevens als één afspeellijstlink geaccepteerd. Wat er uiteindelijk op het scherm staat is identiek, dus laat de afstandsbediening in je hand beslissen welke van de twee minder pijn doet.
3
Vul een gidsadres in als daarom gevraagd wordt Gidsgegevens komen meestal mee zonder dat iemand erom vraagt. Wil een speler een eigen bron, dan staat dat adres in het bericht naast de inloggegevens.
4
Regel de invoer vooraf, niet halverwege Een serveradres intikken met de standaard afstandsbediening van een kastje is werkelijk ellendig. Koppel een telefoon-app, zoek een luchtmuis of steek een willekeurig los usb-toetsenbord in voordat je begint, in plaats van erna, wanneer het geduld op is.
5
Zet hem vast op wifi als je databundel telt Mobiele netwerken dragen dit zonder moeite, en Ultra HD eet een bundel snel op. Vrijwel elke speler heeft een schakelaar voor alleen wifi; zet hem om terwijl je nog weet dat de optie bestaat.

iPhone en iPad

Het snelst · 3 stappen

Niets hier is sneller ingericht dan een iPhone of iPad, en het wordt stilletjes het extra scherm waar niemand op had gerekend: een tablet tegen de waterkoker aan, een telefoon in de laatste trein naar huis. Elk redelijk recent iOS of iPadOS gaat er zonder gedoe mee om, en het is de minst bewerkelijke manier om te bewijzen dat een looptijd draait voordat je de televisie ook maar aanraakt.

1
Haal de genoemde speler uit de App Store Hij installeert gratis, en er zit niets in dat later ontgrendeld moet worden.
2
Plakken, niet overtikken Kopieer de link rechtstreeks uit de chat en zet hem erin. Tikfouten leveren bij de eerste poging meer mislukkingen op dan alle andere oorzaken op deze pagina bij elkaar, en een telefoon is nu juist het apparaat waarop niemand hoeft te tikken.
3
Beantwoord de vraag over het lokale netwerk eerlijk iOS stelt hem zodat de app kan zoeken naar een AirPlay- of Chromecast-doel. Nee zeggen laat het afspelen op de telefoon zelf ongemoeid. Naar een televisie casten werkt wel, al is een speler op de televisie installeren beter dan een stream opnieuw coderen en door de kamer schieten.

Mac en Windows-pc

Het bewijs dat het draait · 4 stappen

Niets bevestigt sneller dat een looptijd werkelijk loopt dan een laptop, want een machine met een mediaspeler erop hoeft niets te installeren. Het splitst een probleem ook netjes in tweeën: soepel op de laptop en kapot op de televisie legt de fout ergens binnen het gebouw en niet buiten op een server.

1
Test het eerst in VLC Media, dan Netwerkstream openen, dan de link. Beeld binnen zestig seconden beantwoordt de enige vraag die het eerste uur telt. Gaat een fatsoenlijke gids je boven een snel antwoord, dan is Kodi het alternatief.
2
Installeer een desktopversie als de laptop een vast scherm is Voor meerdere spelers bestaan Windows- en macOS-versies, compleet met gids, favorieten en terugkijken. Je bericht noemt degene die past bij de machine die je beschreef.
3
Steek de kabel erin voordat je conclusies trekt Drie kamers van de router vandaan bewijst een laptop helemaal niets. Geef hem vijf minuten aan een kabel en weeg daarna de twee metingen eerlijk tegen elkaar af voordat je in welke richting dan ook een schuldige aanwijst.
4
Tel de laptop mee als scherm Een stream op een computer bezet een gelijktijdige plek precies zoals een televisie dat doet. Test op een looptijd voor één scherm terwijl er boven iemand zit te kijken en een van jullie tweeën wordt onderbroken.

Portaalkastjes en MAG-apparatuur

Gekoppeld aan het MAC-adres · 5 stappen

Deze draaien het hele proces om. Er wordt geen app geïnstalleerd en er wordt nergens een login ingetikt. Het kastje maakt zich kenbaar met zijn MAC-adres, en het koppelen gebeurt aan deze kant en niet aan de jouwe. Het kost aan het begin een paar minuten extra en vraagt daarna jarenlang niets meer van wie dan ook, en precies daarom belanden er zoveel van in de woonkamer van een ouder.

1
Zoek het MAC-adres op Het staat op de sticker aan de onderkant, en het kastje toont het ook: Systeeminstellingen, dan Systeeminformatie. Zoek naar zes paren tekens gescheiden door dubbele punten.
2
Stuur het door het gesprek Het adres wordt aan het abonnement gekoppeld en de bevestiging komt terug, doorgaans binnen een paar minuten. Er laadt vooraf helemaal niets op het kastje, dus dit hoort helemaal aan het begin.
3
Tik de portaalnaam en het adres teken voor teken in Instellingen, Systeeminstellingen, Servers, Portalen. Eén teken verkeerd en het scherm blijft leeg achter een foutmelding die niets uitlegt, dus plak in plaats van te tikken waar het kastje dat toelaat.
4
Start opnieuw op vanuit het menu Niet door de stekker eruit te trekken, en niet met de ruststand. Zenders en gids worden opgebouwd terwijl hij terugkomt, en dat is het moment waarop het geheel bevestigd is.
5
Begrijp de ruil, en wat verplaatsen zou moeten kosten Eén adres, één kastje. Wissel het kastje en het nieuwe adres moet opnieuw worden gekoppeld: een bericht, en daar wordt niets voor gerekend. Betalen om een abonnement te verplaatsen dat al betaald is, is op zichzelf een waarschuwingssignaal. Het is tegelijk wat een MAG-kastje tot een slechte reisgenoot maakt.

Dit abonnement werkt in de speler die je al gebruikt

TiviMate IPTV Smarters Pro IBO Player OTT Navigator Smart IPTV GSE Smart IPTV Perfect Player Televizo Kodi VLC Xtream Codes M3U · EPG + en in vrijwel elke andere speler

Bandbreedte, wifi, en het antwoord dat mensen niet leuk vinden

Tel de klachten over elk apparaat hierboven bij elkaar op en het thuisnetwerk weegt nog steeds zwaarder dan de rest. Het is ook de minst welkome helft van elk antwoord, want zo nu en dan bestaat de oplossing uit meubels verschuiven in plaats van een instelling wijzigen. Eerst de cijfers; het omstreden deel komt daarna.

Wat één stream nodig heeft

Beeldkwaliteit Bandbreedte per stream Waar het geldt
Standaarddefinitie 5 Mbps Archiefstreams, televisie voor de gezelligheid, en kijken op een telefoon buiten wifibereik.
HD 720p en 1080p 15 Mbps Hier woont het grootste deel van de livelijst. Meet je huishouden tegen deze regel af en niet tegen een andere.
4K Ultra HD 25 Mbps of meer De Ultra HD-groep en de kast die erachter staat. Snelle beweging wil de bovenkant van die band.
Elk extra scherm tegelijk Tel 10 Mbps op Op te tellen bij de regel die op jou van toepassing is, één keer per stream die op hetzelfde moment loopt.

Doe de optelsom tegen je eigen huis in plaats van te vertrouwen op een getal van een internetrekening. Eén Ultra HD-scherm naast twee HD-schermen wil zoiets als 55 Mbps die er werkelijk aankomt, bovenop wat er in huis al loopt. Op papier redt vrijwel elk abonnement dat in Nederland en Vlaanderen wordt verkocht dat met gemak — hier is snelheid zelden het probleem. De reis naar de televisie overleven is een aparte zaak, en dat is degene die je avond bepaalt.

De enige meting die telt is die bij de televisie

Test op het apparaat dat het kijken doet, op de plek waar het werkelijk staat. Een telefoon vlak bij de router test de router en verder niets. Die twee metingen lijken vaak in niets op elkaar, en het is de tweede die telt: 500 Mbps bij de voordeur die als 12 Mbps in de achterste slaapkamer aankomt, is voor kijken een verbinding van 12 Mbps. Onder de 15 bij het toestel houdt het zoeken hier op, want geen optie op welke pagina hieronder ook maakt bandbreedte die nooit is komen opdagen.

Een kabel wint het van een sneller abonnement

Trek ethernet van de router naar wat er streamt en het beeld verbetert meer dan welke opwaardering van de lijn ook zou doen, voor de prijs van een kabel die je één keer koopt. Wifi is radio die met iedereen gedeeld wordt: afstand verdunt het, muren en vloeren slikken het op, andere apparaten die wakker worden pikken ervan, en in een rijtjeshuis of een appartementengebouw vecht elke router in de buurt om hetzelfde kanaal. Dat het om acht uur 's avonds trager wordt is geen volksverhaal.

Twee dingen vervangen het waar geen kabel te trekken valt. Powerline-adapters leiden het netwerk door de elektriciteitsleiding en werken goed binnen één woning. Een mesh-punt naast de televisie is het andere. Beide verslaan een router die twee verdiepingen hoger staat, en beide kosten minder dan twaalf maanden het alternatief verdragen.

Toch vastbesloten draadloos te blijven? Houd alles wat een kamer met de router deelt op 5 GHz, haal de router uit de kast waarin iemand hem heeft opgeborgen, en wees voorzichtig met versterkers, die een signaal doorzenden door de doorvoer te halveren. Die drie verklaren een heel groot deel van het verkeer dat deze balie bereikt.

Wat je nagaat wanneer het beeld blijft haperen

Werk de lijst op volgorde af. Gratis en waarschijnlijke oplossingen staan bovenaan. Elke stap schrapt een mogelijkheid, en schrappen — in plaats van één slimme zet — levert bijna altijd het antwoord op.

1
Verlaat de zender en ga terug. De stream wordt vanaf nul opgebouwd. Het leest als te voor de hand liggend om op te schrijven, tot je merkt hoeveel eenmalige bevriezingen het oplost voor vier seconden werk.
2
Probeer drie zenders uit drie verschillende groepen. Hier splitst alles zich. Struikelt er één terwijl de rest stevig staat, dan zit de fout in een stream aan onze kant; meld het en laat het huis met rust. Hakkelen er drie samen, dan is de rest van deze lijst voor jou geschreven.
3
Stop alles wat er verder aan de verbinding trekt. Een spelcomputer die zichzelf bijwerkt, een back-up die vanavond koos, nog een Ultra HD-stream twee kamers verderop. Pauzeer ze en open de zender opnieuw. Stabiliseert het beeld, dan heb je zojuist gemeten wat de lijn werkelijk levert in plaats van waarvoor hij verkocht is.
4
Haal de stroom van het apparaat, daarna van de router. Eerst het apparaat, en werkelijk uit in plaats van soezend. Daarna de router, een halve minuut uit het stopcontact. Samen ruimt dat een stick met te weinig geheugen en een router met een verouderde route op, en dat dekt de meeste beelden die twee weken eerder nog vlekkeloos waren.
5
Doe een snelheidstest op het apparaat dat kijkt. Waar het staat, niet vanaf een telefoon naast de router. Een meting onder de 15 Mbps bij de televisie heeft de vraag beantwoord, want geen instelling in welke speler dan ook tovert bandbreedte die er niet is.
6
Leen vijf minuten een kabel van iemand. Lukt dat niet, breng het apparaat dan naar de router en steek hem daar in. Stabiel op koper en kapot op wifi is een afgeronde diagnose. Powerline of een mesh-punt maakt van dat tijdelijke antwoord vervolgens een blijvend antwoord.
7
Zet de buffer hoger. Vrijwel elke speler laat een buffer- of cachegetal zien. Een hogere waarde kost een seconde of twee voordat het afspelen begint en geeft de stream een voorraad om uit te putten tijdens een dip. Op een grensgeval is het verschil echt en niet ingebeeld.
8
Neem de HD-versie in plaats van de Ultra HD-versie. Weigert een 4K-stream het vol te houden, dan lukt zijn HD-tweeling dat meestal wel. Stabiel HD verslaat hakkelend Ultra HD op elke avond van de week, en later weer een trede omhoog is één druk.
9
Schrijf op wat je hebt gevonden, met de datum waarop de looptijd begon. Het apparaat, of het om één zender of om alle gaat, het getal dat bij de televisie is gemeten, en wat er veranderde toen er een kabel in ging. Met dat in handen begint de balie bij de oorzaak in plaats van je een uur werk te laten overdoen.

Beter vóór een looptijd gezegd dan halverwege: geen enkele verkoper op aarde kan een schoon beeld door een verbinding duwen die het niet draagt. Een televisie die werkelijk minder dan 15 Mbps ziet, is een probleem om op te lossen voordat er twaalf maanden bij wie dan ook in deze branche worden vastgelegd, de onze inbegrepen. Dezelfde redenering houdt het ongemakkelijke deel op de prijzenpagina in plaats van ergens waar nooit iemand naartoe scrolt.

Vragen over starten en installeren

Een abonnement starten

Drie berichten, één chatvenster, en het jaar loopt

Geen contract om te tekenen, geen account om aan te maken, geen incasso om goed te keuren. U zegt hoeveel schermen het huishouden nodig heeft, wij sturen het bedrag, en de inloggegevens komen in hetzelfde gesprek terug. Wat daar begint loopt twaalf maanden en houdt daarna gewoon op.

Stap 1
Zeg hoeveel schermen
Eén kamer die kijkt, of het hele huis tegelijk
Stap 2
Reken de twaalf maanden af
Kaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay of cryptovaluta
Stap 3
De inloggegevens komen terug
Ongeveer vijf minuten na de betaling, in dezelfde chat
Draait dezelfde avond nog Niets wordt verlengd zonder uw akkoord
Abonnement starten Eerst vragen, dan pas beslissen
Echte mensen · elk uur, elke dag van het jaar

Stel de lastige vragen voordat u zich abonneert

Twaalf maanden is te lang om op goed geluk te beginnen. Open een gesprek en begin bij het vervelende deel: wat het jaar werkelijk dekt, wat er gebeurt als u in maart een ander aantal schermen wilt, hoe maand twaalf eruitziet en hoe u stopt. Gebruik de app van de twee die al op uw telefoon staat.

★ Snelste antwoord

WhatsApp +1 (501) 701-2848

Meteen iemand die antwoord kan geven. Geen account, geen ticketnummer, geen wachtrij.

Balie open · de meeste antwoorden binnen vijf minuten Stuur ons een bericht op WhatsApp →

Telegram @tvelitesupport

Zit u toch al op Telegram, gebruik dat dan — dezelfde mensen, dezelfde antwoorden.

Stuur ons een bericht op Telegram →
Wanneer je er klaar voor bent

Waar twaalf maanden je werkelijk aan binden

Kies het aantal schermen, reken het jaar in één keer af en lees de inloggegevens een paar minuten later terug in hetzelfde gesprek. Kaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay of cryptovaluta — en zodra de betaling binnen is, blijft er niets van jou achter.

  • Het bedrag staat er voordat er iets van je gevraagd wordt
  • Eén betaling voor het jaar, nooit automatisch afgeschreven
  • Kaart, PayPal, Apple Pay, Google Pay of cryptovaluta
  • De inloggegevens komen minuten na de betaling binnen
  • Ongeveer 28.000 livezenders en 300.000 titels op aanvraag
  • Livesport en de grote vechtavonden zonder toeslag
  • Tot 4K op Firestick, smart-tv's, Apple TV en telefoons
  • Een persoon met een naam om aan te spreken als er iets uitvalt
Bekijk de pakketten — vanaf €59/jaar Afsluiten vanuit een ander land →

≈ €4.92/mnd · één betaling · het loopt af in maand twaalf tenzij je om nog een jaar vraagt

Meer over hetzelfde onderwerp

Wat een jaar kost, één keer

Twaalf maanden op één scherm is €59, in één betaling — dicht bij €4.92 per maand, en er blijft niets bewaard.

Bekijk de pakketten →

Wat het jaar opent

De livelijst, de kast op aanvraag, en een eerlijk verhaal over hoe ver terugkijken werkelijk reikt.

Bekijk de zenderlijst →

De lange antwoordenlijst

Dertig vragen over vastleggen, starten, pakket wijzigen, verlengen en stoppen, gegroepeerd om te scannen.

Open de vragen →

Spreek iemand

Twee berichtenapps en een mailbox, plus de gegevens waarmee één antwoord het afhandelt.

Stuur een bericht →

Wanneer niets werkt

Welke situaties geld terugbrengen, welke niet, en hoe je het vraagt zonder ruzie over formuleringen.

Lees de voorwaarden →

Later een scherm erbij

Wat een stap omhoog tijdens de looptijd hoort te kosten, hoe naar rato werkt, en waarom er niets opnieuw wordt uitgegeven.

Lees over pakket wijzigen →
Wat één abonnement voor u neerzet
0
Livekanalen
0
Films en series
0
Huishoudens met abonnement
0
Opgegeven beschikbaarheid