První hodina
Co dorazí, když předplatné začne
Praktický úsek na začátku dvanáctiměsíčního období. Co pošle podpora zpátky, jak dlouho to trvá, postup pro každé běžné zařízení v domě a kontroly, které srovnají obraz, jenž se odmítá chovat.
Období začíná zprávou, ne balíkem. Přihlašovací údaje, název jedné aplikace a krátký sled kroků dorazí do téhož chatu někde mezi pěti a dvaceti minutami po zaplacení. Karty a peněženky projdou okamžitě; kryptoměna čeká na potvrzení a vytížená síť to čekání natáhne i na čtyřicet minut. Nic se neposílá, nic se nedoručuje a není tu žádný účet k aktivaci. Odsud pokrývá tahle stránka zbytek: sedm druhů hardwaru, které domácnosti opravdu mají — streamovací sticky, chytré panely, Apple TV, rodina Androidu, iPhony a iPady, notebooky a boxy MAG — plus to, co každý proud vyžaduje od připojení, a devět kontrol pro obraz, který se pořád zadrhává.
Vyberte si zařízení
Ťukněte na to, co máte v pokoji, a přistanete u jeho kroků, nebo přeskočte rovnou na čísla o rychlosti a seznam pro hledání závad pod tím.
Zpráva, kterou dvanáct měsíců začíná
Na začátku tohohle není žádné stahování. Je tam zpráva. Přihlašovací údaje se po zaplacení sestaví ručně a pošlou se zpátky do téže konverzace na WhatsAppu nebo Telegramu, ve které padly otázky. Proto období začíná v okně chatu, ne ve schránce, na nástěnce nebo přes doručovací službu. Naráz dorazí čtyři věci a ani jedna si nezaslouží přeletět očima.
- Přihlašovací údaje. Adresa serveru spolu s uživatelským jménem a heslem, nebo jeden odkaz na playlist nesoucí všechno.
- Jediná aplikace, jménem. Nikdy nabídka možností. Co sedne panelu LG, je špatně pro streamovací stick, a špatný odhad odepíše večer.
- Pokyny pro ten hardware. Seřazené podle modelu, který jste popsali, ne univerzální stránka, která nakonec nesedí nikomu.
- Člověk na druhé straně. Stejné vlákno, stejná podpora. Nabídka na obrazovce neodpovídá třetímu kroku? Řekněte to a někdo zůstane, dokud se nerozjede kanál.
Těch dvacet minut čekání stojí za využití. Nainstalujte přehrávač, zatímco čekáte, protože instalace je pomalejší polovina a od nás nepotřebuje nic. Veďte taky jen jednu konverzaci: otevřít druhou pod jinou přezdívkou je nejjistější cesta, jak udělat z dokonale dohledatelné objednávky ztracenou, a to zdržení dopadne na toho, kdo ji otevřel.
Ještě se rozhodujete? Většinu následujícího si můžete ověřit dopředu a rozhodnou to sekce o zařízeních spolu s tabulkou rychlostí. Cokoli neobvyklého — panel z roku 2014, box bez jediného názvu kdekoli na těle — je otázka na dobu před obdobím, ne po něm. Ceník nikam neuteče.
Po pořízení předplatného už není co dokupovat
Stačí to, co máte doma. Televize z poslední dekády, stick zapojený z boku, tablet, telefon, notebook, který je zrovna po ruce. Přihlašovací údaje si klidně uložte do všech: tarif omezuje, kolik obrazovek běží současně, ne kolik zařízení má údaje uložené. Nic se nepůjčuje, k částce nepřibude žádný set-top box a nikde nezůstává kauce.
Fire TV Stick
Kam většina předplatných míří · 6 kroků
Zeptejte se stovky domácností, co mají zapojené vzadu do televize, a odpovědi se silně vychýlí jedním směrem. Stick je levný, vezme ho každý přístroj s volným HDMI a operační systém pod ním je Android, což otevírá nejširší výběr přehrávačů na téhle stránce. Funguje každá generace. Náročnější kanály mají u modelu se 4K víc prostoru než u kusu první generace, i když ani jeden model není důvodem, proč se obraz rozpadá. Ještě před prvním krokem stojí za řeč, že předplatné nebydlí uvnitř sticku. Ztraťte ho nadobro za gaučem a stejné údaje se přihlásí na tom, co ho nahradí.
Chytré televize Samsung, LG a ostatní
Nic se nezapojuje · 4 kroky
Přístroje vyrobené zhruba od roku 2016 značkami Samsung, LG, Sony, Philips, Hisense nebo TCL to obvykle zvládnou samy, žádný box není potřeba. Panely Samsung pohání Tizen, ty od LG webOS a prakticky všichni ostatní výrobci sáhli po Android TV nebo Google TV, tedy po tom Androidu, kvůli kterému si některé domácnosti pořád kupují zvláštní hardware. Poctivé varování: pár přehrávačů dělaných přímo pro panel si říká o vlastní drobný jednorázový poplatek za odemknutí. Ten jde tomu, kdo aplikaci napsal, a s vaším obdobím nemá nic společného. Napište to do vlákna a zpátky přijde bezplatná varianta pro váš model.
Apple TV
Nejčistší výsledek · 4 kroky
Na Apple TV je všechno zamčené, což v jednom směru pomáhá a v druhém škodí. Instalace mimo obchod je nemožná, takže vaše volby určuje App Store. To, co v něm je, je ale spolehlivé, rozhraní překonává všechno ostatní popsané na téhle stránce a box se nezadýchá ani u náročného proudu v Ultra HD. Jeden nebo dva přehrávače si říkají o mírný jednorázový poplatek v App Storu, který Apple vybírá za vývojáře; není to druhá platba přicházející od nás.
Rodina Androidu: boxy, telefony a tablety
Nejmíň omezení · 5 kroků
Nejvolnější platforma z celé sestavy. Set-top boxy, Nvidia Shield, hardware s Google TV, Chromecast s Google TV, telefony a tablety patří do stejné rodiny a poběží to od Androidu 7 výš. Práci by zastalo víc přehrávačů než jen jeden, takže berte aplikaci jmenovanou ve zprávě jako doporučení, ne jako pravidlo: je to ta, jejíž program a oblíbené se chovají správně na hardwaru, který jste nám popsali.
iPhone a iPad
Nejrychlejší · 3 kroky
Nic se nenastaví rychleji než iPhone nebo iPad a tiše se z toho stane obrazovka navíc, se kterou nikdo nepočítal: tablet opřený o konvici, telefon v posledním vlaku domů. Jakýkoli rozumně novější iOS nebo iPadOS to zvládne bez cavyků a je to nejmíň pracný způsob, jak si ověřit, že období běží, ještě než se dotknete televize.
Mac a počítač s Windows
Důkaz, že to běží · 4 kroky
Nic nepotvrdí rychleji, že období opravdu běží, než notebook, protože stroj, na kterém už přehrávač médií je, nepotřebuje instalovat vůbec nic. Zároveň to čistě rozdělí problém na dvě půlky: hladce na notebooku a rozbitě na televizi umisťuje závadu někam dovnitř domu, ne ven na server.
Portálové set-top boxy a MAG
Vázané na MAC adresu · 5 kroků
Tyhle celý postup obracejí. Neinstaluje se žádná aplikace a nikde se nepíše žádné přihlášení. Box se představí MAC adresou a párování proběhne na naší straně, ne na vaší. Stojí to pár minut navíc na začátku a pak to po nikom roky nic nechce, což je důvod, proč jich tolik končí v obýváku u rodičů.
Toto předplatné funguje v přehrávači, který už používáte
Rychlost, wifi a odpověď, kterou lidé neradi slyší
Sečtěte stížnosti na všechna zařízení výše a domácí síť je stejně přebije všechny dohromady. Je to zároveň nejmíň vítaná půlka každé odpovědi, protože tu a tam znamená náprava přesunout nábytek místo změnit nastavení. Nejdřív čísla; sporná část přijde po nich.
Co potřebuje jeden proud
| Kvalita obrazu | Rychlost na proud | Kde to platí |
|---|---|---|
| Standardní rozlišení | 5 Mb/s | Archivní kanály, televize puštěná pro společnost a sledování v telefonu mimo dosah wifi. |
| HD 720p a 1080p | 15 Mb/s | Domov většiny živého seznamu. Domácnost počítejte podle tohohle řádku, ne podle jiného. |
| 4K Ultra HD | 25 Mb/s a víc | Okruh v Ultra HD a police za ním. Rychlý pohyb si říká o horní konec toho pásma. |
| Každá další obrazovka naráz | Přidejte 10 Mb/s | Přičtěte k tomu řádku, který platí, jednou za každý proud běžící ve stejné chvíli. |
Sečtěte to podle svého domu, místo abyste věřili číslu z faktury za internet. Jedna obrazovka v Ultra HD vedle dvou v HD si říká zhruba o 55 Mb/s, které opravdu dorazí, a to nad rámec toho, co domácnosti běží už teď. Na papíře to zvládne skoro každý tarif prodávaný v Česku. Přežít cestu až k televizi je jiná věc, a právě ta vám řídí večer.
Jediné měření, které stojí za něco, je u televize
Testujte na zařízení, které se dívá, na místě, kde doopravdy stojí. Telefon držený u routeru testuje router a nic jiného. Ta dvě čtení vypadají často úplně jinak a rozhoduje to druhé: 500 Mb/s u vchodu, které do zadní ložnice dorazí jako 12 Mb/s, je z hlediska sledování linka na 12 Mb/s. Pod 15 u televize hledání končí, protože žádná volba na žádné stránce níž nevyrobí kapacitu, která nikdy nedorazila.
Kabel překoná rychlejší tarif
Natáhněte ethernet od routeru k tomu, co streamuje, a obraz se zlepší víc, než by dokázalo jakékoli navýšení linky, za cenu jednou koupeného kabelu. Wifi je rádio sdílené se všemi: vzdálenost ho ředí, zdi a stropy ho polykají, probouzející se zařízení z něj ukrajují a v panelovém domě se o stejný kanál pere každý router v dosahu. Zpomalení v osm večer není pověra.
Kde kabel natáhnout nejde, nastoupí dvě věci. Powerline adaptéry vedou síť po elektrickém rozvodu a v rámci jednoho bytu fungují dobře. Druhou je mesh jednotka postavená vedle televize. Obojí porazí router o dvě patra výš a obojí stojí míň než dvanáct měsíců snášení té druhé varianty.
Trváte na bezdrátu? Držte všechno, co je s routerem v jedné místnosti, na 5 GHz, vytáhněte router ze skříně, do které ho někdo zavřel, a mějte se na pozoru před opakovači, které signál přeposílají za cenu poloviční propustnosti. Tyhle tři věci vysvětlují hodně velký podíl provozu, který dorazí na podporu.
Co zkontrolovat, když se obraz pořád zadrhává
Postupujte seznamem po pořadí. Nahoře leží bezplatné a pravděpodobné nápravy. Každý krok vyloučí jednu možnost a právě vylučování, ne jeden chytrý tah, skoro vždycky vede k odpovědi.
Lepší říct před začátkem období než v jeho půlce: žádný živý prodejce nedokáže protlačit čistý obraz linkou, která ho neunese. Televize, ke které opravdu dorazí míň než 15 Mb/s, je problém k vyřešení dřív, než se komukoli v tomhle oboru zaváže dvanáct měsíců, nás včetně. Stejná úvaha drží nepříjemné věci na stránce s cenami místo někde, kam nikdo nedoroluje.
Otázky ke startu a instalaci
Tři zprávy, jedno okno chatu a rok běží
Není co podepisovat, není třeba zakládat účet ani povolovat inkaso. Řeknete, kolik obrazovek domácnost potřebuje, my pošleme částku a přihlašovací údaje se vrátí ve stejné konverzaci. Co tam začne, běží dvanáct měsíců a pak to prostě skončí.
Zeptejte se na to nepříjemné ještě před objednávkou
Dvanáct měsíců je moc dlouhá doba na to, abyste to brali od oka. Otevřete chat a začněte tím nejnepohodlnějším: co rok doopravdy zahrnuje, co se stane, když budete v březnu chtít jiný počet obrazovek, jak vypadá dvanáctý měsíc a jak se z toho vystupuje. Použijte tu z obou aplikací, kterou už v telefonu máte.
WhatsApp +1 (501) 701-2848
Rovnou u někoho, kdo umí odpovědět. Žádný účet, žádné číslo tiketu, žádná fronta.
Máme otevřeno · většina odpovědí do pěti minut Napište nám na WhatsApp →Telegram @tvelitesupport
Pokud jste stejně na Telegramu, pište tam — stejní lidé, stejné odpovědi.
Napište nám na Telegram →K čemu vás dvanáct měsíců opravdu zavazuje
Vyberete počet obrazovek, zaplatíte rok najednou a za pár minut si ve stejné konverzaci přečtete přihlašovací údaje. Karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo kryptoměny — a jakmile platba projde, nic vašeho nikde nezůstává.
- Částka je napsaná dřív, než se po vás něco chce
- Jedna platba za rok, nikdy nestržená automaticky
- Karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo kryptoměny
- Přihlašovací údaje dorazí pár minut po připsání platby
- Kolem 28 000 živých programů a 300 000 titulů na vyžádání
- Živý sport i velké zápasové večery bez příplatku
- Až 4K na Firesticku, smart TV, Apple TV i telefonech
- Konkrétní člověk, kterému napíšete v den, kdy něco přestane jet
≈ €4.92/měs. · jedna platba · ve dvanáctém měsíci to skončí, pokud si neřeknete o další rok
Víc k témuž tématu
Co stojí rok, jednou
Dvanáct měsíců na jednu obrazovku je €59 jednou platbou — zhruba €4.92 měsíčně a nic nezůstává uložené.
Zobrazit tarify →Co rok otevírá
Živý seznam, police na vyžádání a poctivý popis toho, jak daleko zpětné přehrání doopravdy sahá.
Zobrazit programy →Dlouhý seznam odpovědí
Třicet otázek k zavázání, startu, změně tarifu, prodloužení a ukončení, seřazených k prolétnutí.
Otevřít dotazy →Napsat člověku
Dvě aplikace na zprávy a e-mailová schránka plus údaje, díky kterým to vyřeší jediná odpověď.
Napsat podpoře →Když nic nefunguje
Které situace vedou k vrácení peněz, které ne a jak o to požádat bez hádky o formulace.
Přečíst podmínky →Přidání obrazovky později
Co má stát posun nahoru uprostřed období, jak funguje poměrný doplatek a proč se nic nevydává znovu.
Přečíst o změně tarifu →