Než se zavážete
K čemu kýváte a jak to skončí
Předplatné jsou dva sliby a většina webů zveřejní jen ten první. Tahle stránka vede oba: co dvanáct měsíců otevře a co se stane ve dvanáctém měsíci, kdy byste radši viděli konec. Rozdělené tak, abyste skočili rovnou na tu půlku, která vás zajímá.
Jedna platba pokrývá dvanáct měsíců — €59 za jednu obrazovku, €89 za dvě, €119 za tři — a pak to skončí. Nic se neobnovuje samo, protože se neuchovává žádná karta, proti které by se dalo cokoli obnovit. Ukončení není formulář ani telefonát; je to rozhodnutí nechat datum projít. Přidání obrazovky uprostřed období stojí rozdíl a nic víc a druhý rok se nabízí za částku už napsanou na stránce. Dalších 30 odpovědí níže řeší všechno ostatní.
K čemu vás dvanáct měsíců zavazuje
Tvar samotné dohody: kde začíná, kde končí a jaká mašinerie záměrně chybí uprostřed.
K dvanácti měsícům přístupu koupeným najednou a k ničemu dalšímu. Dohoda má datum začátku, datum konce a žádný ocas. Není tu výpovědní lhůta, kterou by bylo nutné odsloužit, žádná minimální útrata, na kterou je třeba dosáhnout, a žádná klauzule, která by období tiše překlopila, zatímco se díváte jinam. Poslední den se přihlášení přestane otevírat a ujednání je u konce. Všechno ostatní na téhle stránce jsou detaily visící na téhle jedné větě.
Ne, a nešlo by to, ani kdyby to na naší straně někdo chtěl. Automatické obnovení potřebuje nástroj, ze kterého se dají strhnout peníze, a žádný tady nedržíme. Ve dvanáctém měsíci existuje přihlášení, které přestane fungovat, a vlákno v chatu, do kterého můžete napsat, jestli chcete další rok. Takové výchozí nastavení je pro prodejce nešikovné a pro domácnost rozumné, a proto stojí na začátku stránky místo v příloze dole.
Neuchováváme nic. Platba proběhne uvnitř poskytovatele, kterého si vyberete, ten o ní drží záznam a k nám se vrátí potvrzení, že peníze prošly. Není tu žádný trezor, žádný fakturační profil a žádný účet, ke kterému by šlo obojí připnout. Užitečný test u jakéhokoli předplatného je jediná otázka: kdo vám může strhnout peníze podruhé, aniž by se předem zeptal? Tady zní odpověď nikdo.
Jedním číslem, a je to číslo napsané v názvu tarifu. Rok na jednu obrazovku pokrývá jeden proud běžící naráz, dvě obrazovky dva, tři tři. Kanály, police na vyžádání, živý sport, Ultra HD i programový průvodce jsou u všech tří stejné. Nic není zadrženo pro vyšší úroveň, takže neexistuje krok nahoru, do kterého by vás mohl někdo v půlce roku dotlačit.
Jedna obrazovka je €59 na dvanáct měsíců, dvě obrazovky €89 a tři €119. Když se to rozdělí, vychází vstupní tarif kolem €4.92 měsíčně, i když měsíční položka se na výpisu nikdy neobjeví, protože se žádná měsíční platba nevystavuje. Zveřejněná částka je zároveň částka konečná. Nic se potom nepřidává za aktivaci, za vybavení ani za to, že jste zvolili jednu platební metodu místo druhé.
Neexistuje a některé lidi to vyřadí. Dvanáct měsíců je jediné období v nabídce, takže komu jde o čtyři týdny v jednom konkrétním úseku roku, udělá líp, když peníze utratí jinde, než aby si nechal vnutit rok, který nechtěl. Ten kompromis se říká nahlas místo zametání pod koberec: držet se jediného ročního období je to, co drží částku stálou a co dělá nabídku při prodloužení totožnou s tou první.
Start roku
První hodina po pořádku: co pošle podpora zpátky, jak dlouho to jde a co dělat ten vzácný večer, kdy nedorazí nic.
Čtyři věci v jedné zprávě. Přihlášení, což je buď adresa serveru s uživatelským jménem a heslem, nebo jediný odkaz na playlist nesoucí všechny tři údaje uvnitř. Název přehrávače, který sedí přesně vašemu hardwaru. Kroky napsané pro ten hardware, ne stránka pokrývající všechno a nesedící nikomu. A jmenovaný člověk, který zůstane ve vlákně, dokud něco nenaskočí na obrazovku. Odškrtněte si ty čtyři, než sáhnete na jediné nastavení. Když jedna chybí, stojí za odeslání zpráva, která to říká, ne dotaz na instalaci.
Zpravidla kolem pěti minut a často míň. Cokoli, co u zpracovatele projde okamžitě — karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal — nechá jen čas potřebný na to, aby někdo přihlášení opsal. Pomalejší tvar je kryptoměna, protože síť musí potvrdit transakci dřív, než se dají údaje vydat, a vytížená síť to natáhne. Nic se neposílá, nic se nedoručuje a nikdo nemusí dodržet žádný termín schůzky: celé předání proběhne jako text uvnitř konverzace, kterou jste už vedli.
Než uděláte cokoli jiného, šťouchněte do stejného vlákna. Drtivá většina těchhle případů je nedoručená zpráva, ne vypařená objednávka, a jeden řádek to obvykle uzavře do minuty. Hodina ticha znamená změnit trasu: Telegram, pokud konverzace začala na WhatsAppu, nebo naopak, a vzít si s sebou platební referenci. Reference plus výpis chatu najdou každou objednávku, a ta se pak buď zapne, nebo vrátí.
Ne a na tomhle webu ho není kde založit. Neexistuje registrační formulář, nenastavuje se žádné heslo a za přihlášením nesedí žádná nástěnka. Držíte v ruce sadu údajů, které fungují uvnitř přehrávače, a vaším dokladem o nákupu je konverzace uložená ve vašem telefonu. To je taky důvod, proč se na tom, co tu bylo dohodnuto, nedá později tiše něco změnit: podmínky, které vám byly řečeny, leží ve vaší aplikaci, ne na našem serveru.
Pokud selhání patří nám, ano: nedorazilo vůbec nic, platba prošla dvakrát, nebo se služba rozbila a nešla spravit. Stránka o vracení peněz nese lhůtu i podmínky, formulované tak, aby se daly pochopit, ne aby čtenáře vyčerpaly. Kam nesahá, je domácí připojení, které nebylo dost rychlé už na začátku, a přesně proto jsou čísla o rychlosti zveřejněná dopředu místo aby se tahala ven až jako obrana.
Obrazovky, zařízení a domácnost
Na čem rok běží, jak daleko se roztáhne po domě a jestli něco z toho jde s vámi ven z bytu.
S velkou pravděpodobností na tom, co už máte zapojené. Panely Samsung, LG, Sony, Philips, Hisense a TCL to zvládnou uvnitř svých vlastních platforem. Stejně tak každá generace Fire TV Sticku spolu s Apple TV, Nvidia Shield a širší rodinou boxů s Androidem, Chromecast s Google TV, portálová zařízení MAG, telefony a tablety na obou mobilních systémech a stolní stroje s Windows nebo macOS. Neobvyklý nebo starý hardware stojí za popsání v chatu ještě před sjednáním období a odpověď přijde jako prosté ano nebo ne.
Skoro jistě nic. Jedinou výjimkou je domácnost, jejíž televize je starší než chytré funkce jako takové, a tam mezeru zavře levný streamovací stick z jakéhokoli obchodu. Tak či tak se od nás nic nekupuje, protože se na téhle adrese žádný hardware neprodává. Právě ta absence je taky důvod, proč tu nikdo nemá motivaci rozhodnout, že vaše vybavení tak úplně nestačí.
Na číslo napsané v názvu tarifu, měřené v okamžiku přehrávání, ne za celý rok. Nainstalujte aplikaci na každou obrazovku v domě a všude se přihlaste. Strop se ozve teprve tehdy, když druhé zařízení spustí, zatímco první ještě běží, a odmítnut je ten příchozí, místo aby někoho vyhodilo uprostřed pořadu. Dvě obrazovky obvykle dávají smysl hned první večer, kdy jeden chce zprávy a druhý je hluboko ve filmu.
Jde. Předplatné je navázané na přihlášení, ne na adresu, PSČ nebo hranici, takže se při cestování nemusí nic přesouvat ani znovu registrovat. Proměnnou je připojení, které si na druhém konci půjčíte, a wifi v hotelích a pronájmech je přesně to místo, kde se proud, který doma běžel bez chyby, začne rozpadat. To je ta půjčená síť, ne předplatné. Jedna výjimka: box MAG je vázaný na jeden kus hardwaru a zůstává doma.
Pokryjí to tři čísla dohromady. Stabilní HD začíná kolem 15 Mb/s. Ultra HD má radši 25 Mb/s a výš. Každá obrazovka běžící vedle té první přidá zhruba dalších 10 Mb/s. Kde se měří, je důležitější než samotná čísla: test u routeru lichotí každému připojení, zatímco hodnota, která doopravdy řídí váš večer, je ta naměřená na zařízení v místnosti, kde se někdo skutečně dívá.
Změna tarifu, prodloužení a přechod odjinud
Tři rozhodnutí, která se objeví později v období: víc obrazovek, další rok, nebo přesun předplatného od prodejce, kterého už máte dost.
Ano, během několika minut. Doplatíte rozdíl mezi tarify, poměrně podle toho, kolik z období zbývá, a další proud se objeví u údajů, které už držíte. Nic se nevydává znovu a žádné hodiny se nevracejí na nulu. Snížení počtu obrazovek počká na dvanáctiměsíční hranici, protože běžící rok je už zaplacený; ohlaste to před dalším rozhodnutím a rozdíl zůstane jako kredit.
Stane se, protože ho uděláte. Napíšete na podporu, zaplatíte zveřejněnou částku podruhé a přihlašovací údaje, které už ve vašem přehrávači leží, fungují dál; oblíbené, které jste si postavili, zůstanou tam, kde jste je postavili. Nic se nefakturuje a nic se netahá z karty, protože žádná karta nikde neleží. Jediné skutečné rozhodnutí je načasování. Vyřiďte to v posledním týdnu a obraz nevypadne. Nechte to čtrnáct dní ležet a cenou za to je čtrnáct dní bez dívání, což je celá sankce.
Ne. Částka, kterou vidíte při sjednání období, je částka, kterou vám o rok později řekneme zpátky. Nic tu není postavené jako sleva pro první rok, která pak vyskočí nahoru, a právě tenhle mechanismus stojí za většinou nevraživosti vůči placené televizi jako celku. Vyžádejte si číslo pro prodloužení v chatu ještě před dohodou a bude vám ležet ve vlastním telefonu, kde ho nikdo na naší straně nemůže přepsat.
Můžete a rozumné pořadí je nechat to druhé doběhnout místo placení dvakrát za tytéž týdny. Nic tu není vázané na pevné datum startu, takže rok může začít, kdy ten starý skončí. Vezměte s sebou tu hrstku kanálů, na které vaše rozhodnutí doopravdy stojí, a nechte si je před pohybem peněz písemně potvrdit. Předchozímu prodejci se taky nemusí nic posílat zpátky, protože v tomhle uspořádání není žádný hardware k vrácení.
Základem je tady euro a místní částky uváděné pro jiné země jsou pevné hodnoty, ne přepočet spočítaný v ten den, takže co je zobrazené, to odejde z účtu. Některé banky si přidávají vlastní poplatek pokaždé, když se online nákup dotkne zpracovatele v zahraničí. Ten poplatek pochází od banky, ne z téhle transakce, a jestli se vás týká, bude napsané ve smluvních podmínkách vašeho účtu.
Ukončení a jak vypadá poslední den
Polovina předplatného, kterou většina prodejců drží v mlze, sepsaná dopředu, aby ji ve dvanáctém měsíci nikdo nemusel vyjednávat.
Tím, že neuděláte nic. Není tu formulář pro zrušení, který by šlo hledat, žádný retenční scénář k vysezení a nikdo, s kým se hádat, protože nikdy nevzniklo trvalé oprávnění, které by šlo odvolat. Období dojde k poslednímu dni a přihlášení se přestane otevírat. Napsat nám proč je vítané a podpora to čte, ale na tom, jestli předplatné skončí, to nic nemění a není to podmínka čehokoli.
Přístup skončí a nic se nestrhne. Přehrávače tenhle okamžik zvládají různě: některé prostě oznámí, že účet vypršel, jiné vrátí chybu u každého kanálu, což je stejná zpráva podaná špatně. Nic není potřeba odinstalovat a nic vracet. Seznam oblíbených, který jste si postavili, bydlí uvnitř aplikace, ne u nás, takže tam pořád leží, kdybyste se někdy vrátili.
Obvykle dostanete jednu zprávu ke konci období s poznámkou, že se datum blíží. To je celé. Žádné odpočítávací e-maily, žádná sleva, která se objeví teprve poté, co řeknete, že odcházíte, a žádný odběr novinek, protože se na něj nesbírá adresa. Prodejce, který si svou nejlepší cenu schovává na okamžik, kdy chcete odejít, vám právě řekl, co si myslel o té první ceně.
Ano, za zveřejněnou částku, a není co reaktivovat. Nových dvanáct měsíců se koupí přesně tak jako těch prvních. Návrat po pauze se řeší stejně jako první příchod, což je druhá půlka toho, že se tu nikdy nedělá věrnostní cena: nikdo není trestán za odchod a nikdo tiše odměňován za to, že zůstal.
Velmi málo a nic z toho neumí vzít peníze. Záznam o objednávce — tarif, datum a vlákno podpory k nim připojené — se drží pár let, protože dotazy a spory vyplouvají pozdě a záznam porazí paměť. Požádejte o výmaz a zmizí do třiceti dnů, mínus to, co nám ukládá uchovat účetní předpis. Stránka o ochraně osobních údajů to celé probírá řádek po řádku.
Legálnost, data a s kým máte co do činění
Nikdo se za tyhle otázky nemusí omlouvat. Dostanou nejpřímější odpovědi, jaké může firma prodávající ten produkt poctivě dát.
Doručovat televizi přes internetové připojení je způsob přenosu a nic exotičtějšího, a většina domácností už dnes něco sleduje právě touhle cestou. Co po tom přenosu jede, je samostatná otázka. Obsah a to, kdo k němu drží práva, se reguluje stát od státu, takže poctivá odpověď se mění, když přejedete hranici. Nikdo na téhle podpoře není kompetentní dávat právní rady; tahle firma prodává předplatné. Ověřte si stav ve své vlastní jurisdikci a poměřujte jím každého prodejce, tenhle včetně.
Tím, že prověříte věci, které je drahé předstírat. Je cena čitelná, aniž byste si o ni museli říct? Je částka za prodloužení uvedená dřív, než zaplatíte? Je někde na webu vůbec popsaná cesta ven? Jsou lidé, kteří stránky píšou, podepsaní? Odpoví někdo, dokud jsou peníze ještě vaše? Pět kontrol, zhruba čtyři minuty, a mají mnohem větší cenu než jakékoli doporučení, tenhle web nevyjímaje.
Velmi málo, i když zásluhu na tom má spíš to, jak je celá věc postavená, než nějaká naše zdrženlivost. Neexistuje účet, takže není na co pověsit profil. Nikdy se nenastavuje heslo. Čísla karet končí u platebního poskytovatele a dál necestují. Zbyde přezdívka v chatu, konverzace k ní připojená a jeden řádek se záznamem, jaké předplatné se koupilo. Nic z toho se neslučuje s ničím jiným, nepředává se dál ani se z toho nedělá marketing, o který nikdo nežádal.
K tomu, aby cokoli tady fungovalo, ne, a počítejte spíš s tím, že vás bude stát trochu propustnosti, než že by nějakou přidala, protože šifrování i skok navíc si vezmou svůj díl. Provozovat ji z vlastních důvodů ochrany soukromí je zcela rozumné osobní rozhodnutí a na předplatném to nic nemění. Chybou je sáhnout po ní jako po léku na sekání. Slabá linka s tunelem přes ni je pořád slabá linka, jen se závada teď schová za druhou proměnnou a izoluje se dvakrát tak dlouho.
Strhne se jednou a potom se nic neukládá 
+ další Přihlašovací údaje dorazí za minuty, ne za dny Nastavení projdeme s vámi v chatu, zdarma
+ další Čtěte podmínky, ne seznam kanálů
Našich dvanáct měsíců proti dvěma věcem, s nimiž se to obvykle srovnává
Seznamy kanálů vypadají skoro všude podobně. Doopravdy se liší tvar závazku: kolikrát vám strhnou peníze, co zůstane uložené potom a kolik práce dá odejít.
Ve srovnání s
| ★ Nejjasnější podmínky IPTVSubscribe | Prodejci IPTV bez jména | Kabel a satelit | |
|---|---|---|---|
| Náklady na měsíc v přepočtu na rok | €4.92 | €4–14 | €45–80 |
| Kolikrát za rok se platí | Jednou | Dvanáctkrát i víc | Dvanáctkrát, plus příplatky |
| Karta uložená po zaplacení | Žádná | Většinou ano | Standardně |
| Obnoví se, aniž by se ptali | Nikdy | Často | Automaticky |
| Cena čitelná ještě před kontaktem | Jen nabídka v chatu | Jen zaváděcí cena | |
| Sport a velké zápasové večery | V ceně roku | Účtuje se znovu | Balíček navíc |
| Skutečné 4K, ne roztažené SD | Zřídka | Jen nejvyšší tarif | |
| Vydrží i nabitý večer | Vypadává | Přiškrcené | |
| Běží na technice, kterou už máte | Zčásti | Jejich set-top box, pronajatý | |
| Prodleva mezi objednávkou a sledováním | Asi 5 minut | Až odpovědí | Termín instalace |
| Minimální doba, na kterou jste vázáni | Žádná | Žádná | 12–24 měsíců |
| Co obnáší odchod | Vůbec nic nedělat | Honit se za neznámým | Retenční hovor |
Kolik dvanáct měsíců doopravdy stojí
IPTV Subscribe · jedna platba od€59/ rok
Kabel plus streamovací aplikace €560–950/ rok
Jedna částka a je v ní všechno: všechny kanály, sport ve chvíli, kdy se odehrává, velké placené zápasové večery, celá nabídka na vyžádání. Žádné zapůjčené zařízení, žádná funkce schovaná za dražší tarif a žádné zapomenuté datum obnovy, které v jedenáctém měsíci strhne další platbu.
Založit předplatné Nic vašeho se neukládá, takže třináctý měsíc existuje jen tehdy, když si o něj řeknete.
Když tam vaše otázka není
Zeptejte se, dokud jsou peníze ještě na vašem účtu. Na druhém konci nikdo nečte ze scénáře a žádná otázka nedorazí špatně, nejmíň ze všech ty tvrdé o tom, co se ukládá, co se stane, když to přestane fungovat, a co ve dvanáctém měsíci obnáší prostě odejít. Právě na takové otázky tahle podpora radši odpovídá brzy, než aby se z nich pozdě vymlouvala.
Tři částky
Jedna obrazovka, dvě nebo tři, každá vybraná jednou za rok, s číslem pro prodloužení vedle.
Zobrazit tarify →Co rok otevírá
Všechno, co dvanáct měsíců obsahuje, seřazené podle kategorií a zemí, se slabými místy pojmenovanými.
Zobrazit programy →Jak to rozjet
Co dorazí, když předplatné začne, a jak to nahrát na to, co už pod televizí máte.
Přečíst návod →Odchod, celý
Jak vypadají poslední týdny, co kdy přestane fungovat a proč není co rušit.
Přečíst o ukončení →Rozhodnutí o prodloužení
Jak má dvanáctý měsíc fungovat, když nikdo nedrží vaši kartu, a kdy zaplatit, aby nebyla mezera.
Přečíst o prodloužení →Zeptat se přímo
WhatsApp, Telegram nebo e-mail a co dát do první zprávy, aby to vyřešila jediná odpověď.
Napsat podpoře →Začátek předplatného
Tři zprávy, jedno okno chatu a rok běží
Není co podepisovat, není třeba zakládat účet ani povolovat inkaso. Řeknete, kolik obrazovek domácnost potřebuje, my pošleme částku a přihlašovací údaje se vrátí ve stejné konverzaci. Co tam začne, běží dvanáct měsíců a pak to prostě skončí.
Krok 1
Řekněte, kolik obrazovek
Jeden pokoj, nebo celá domácnost najednou
Krok 2
Zaplaťte dvanáct měsíců
Karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo kryptoměna
Krok 3
Přihlašovací údaje se vrátí
Zhruba pět minut po připsání platby, ve stejném chatu
Běží ještě týž večer Nic se neobnoví, dokud si to neřeknete
Skuteční lidé · kdykoli, každý den v roce
Zeptejte se na to nepříjemné ještě před objednávkou
Dvanáct měsíců je moc dlouhá doba na to, abyste to brali od oka. Otevřete chat a začněte tím nejnepohodlnějším: co rok doopravdy zahrnuje, co se stane, když budete v březnu chtít jiný počet obrazovek, jak vypadá dvanáctý měsíc a jak se z toho vystupuje. Použijte tu z obou aplikací, kterou už v telefonu máte.
★ Nejrychlejší odpověď
WhatsApp +1 (501) 701-2848
Rovnou u někoho, kdo umí odpovědět. Žádný účet, žádné číslo tiketu, žádná fronta.
Máme otevřeno · většina odpovědí do pěti minut Napište nám na WhatsApp →Telegram @tvelitesupport
Pokud jste stejně na Telegramu, pište tam — stejní lidé, stejné odpovědi.
Napište nám na Telegram →Až budete chtít začít
K čemu vás dvanáct měsíců opravdu zavazuje
Vyberete počet obrazovek, zaplatíte rok najednou a za pár minut si ve stejné konverzaci přečtete přihlašovací údaje. Karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo kryptoměny — a jakmile platba projde, nic vašeho nikde nezůstává.
- Částka je napsaná dřív, než se po vás něco chce
- Jedna platba za rok, nikdy nestržená automaticky
- Karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo kryptoměny
- Přihlašovací údaje dorazí pár minut po připsání platby
- Kolem 28 000 živých programů a 300 000 titulů na vyžádání
- Živý sport i velké zápasové večery bez příplatku
- Až 4K na Firesticku, smart TV, Apple TV i telefonech
- Konkrétní člověk, kterému napíšete v den, kdy něco přestane jet
≈ €4.92/měs. · jedna platba · ve dvanáctém měsíci to skončí, pokud si neřeknete o další rok