Antes de comprometerse
A qué está accediendo, y cómo termina
Una suscripción son dos promesas, y casi todas las webs publican solo la primera. Esta página sostiene las dos: qué abren doce meses, y qué pasa en el mes doce cuando usted preferiría que se detuviera. Agrupado para que salte directamente a la mitad que le ronda la cabeza.
Un pago cubre doce meses — €59 por una pantalla, €89 por dos, €119 por tres — y después se detiene. Nada se renueva solo, porque no se guarda ninguna tarjeta contra la que renovar nada. Dejarlo no es un formulario ni una llamada; es la decisión de dejar pasar una fecha. Añadir una pantalla a mitad de plazo cuesta la diferencia y nada más, y el segundo año se cita a la cifra ya impresa en la página. Las restantes 30 respuestas de abajo se ocupan de todo lo demás.
A qué comprometen doce meses
La forma del acuerdo en sí: dónde empieza, dónde se detiene, y la maquinaria que falta a propósito en el medio.
A doce meses de acceso, comprados de una vez, y a nada más allá de eso. El acuerdo tiene fecha de inicio, fecha de fin y ninguna cola detrás. No hay preaviso que cumplir, no hay gasto mínimo que alcanzar y no hay cláusula que renueve el plazo en silencio mientras usted mira hacia otro lado. El último día el acceso deja de abrirse y el arreglo se ha terminado. Todo lo demás de esta página es detalle colgando de esa única frase.
No, y no podría hacerlo aunque alguien de este extremo quisiera. Renovar automáticamente exige un instrumento contra el que tirar del dinero, y aquí no se guarda ninguno. Lo que existe a los doce meses es un acceso que deja de funcionar y un hilo de conversación en el que puede escribir si quiere otro año. Ese comportamiento por defecto es el incómodo para un vendedor y el sensato para un hogar, y por eso está arriba de la página en lugar de en un anexo del final.
No se guarda nada. El pago corre dentro del proveedor que usted eligió, ese proveedor conserva el registro, y lo que vuelve a este extremo es la confirmación de que el dinero se liquidó. Aquí no hay caja fuerte, ni perfil de facturación, ni cuenta a la que engancharlos. La prueba útil con cualquier suscripción es una sola pregunta: ¿quién puede cobrarle una segunda vez sin preguntar antes? En esta, la respuesta es nadie.
Un número, y es el número impreso en el nombre del plan. Un año de una pantalla cubre una señal reproduciendo a la vez, dos pantallas cubren dos, tres cubren tres. Los canales, el fondo a la carta, el deporte en directo, el Ultra HD y la guía de programación son idénticos en los tres. No se ha reservado nada para un nivel superior, así que no hay ningún escalón esperando a que alguien se lo venda a mitad de año.
Una pantalla son €59 por doce meses, dos pantallas €89 y tres pantallas €119. Repartido, el plan de entrada queda cerca de €4.92 al mes, aunque en ningún extracto aparece jamás una línea mensual porque no se emite ningún cargo mensual. La cifra publicada es además la cifra final. Después no se añade nada por activación, por equipos, ni por elegir un método de pago en lugar de otro.
No lo hay, y eso deja fuera a parte de la gente. Doce meses es el único plazo del estante, así que a quien quiera cuatro semanas para un tramo concreto del año le sirve más gastar el dinero en otro sitio que dejarse convencer de un año que no quería. El intercambio se dice en vez de esconderse: sostener un único plazo anual es lo que mantiene la cifra estable y lo que hace que el precio de renovación sea idéntico al primero.
Arrancar el año
La primera hora, en orden: qué devuelve el mostrador, cuánto tarda en llegar, y qué hacer la rara noche en que no llega nada.
Cuatro cosas, en un solo mensaje. Un acceso, que es o bien una dirección de servidor con usuario y contraseña, o bien un único enlace de lista que lleva los tres dentro. El nombre de la aplicación reproductora que encaja con su equipo concreto. Unos pasos escritos contra ese equipo y no una página que lo cubre todo y no encaja en nada. Y una persona con nombre que se queda en el hilo hasta que haya algo en pantalla. Cuente esas cuatro antes de tocar un solo ajuste. Si falta una, el mensaje que conviene devolver es el que lo señala, no una pregunta sobre la instalación.
Unos cinco minutos por norma, y con frecuencia menos. Cualquier cosa que se liquide al instante en el procesador — tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal — deja solo el tiempo que alguien tarda en escribir el acceso. La criptomoneda es la forma lenta, porque la cadena tiene que confirmar antes de que puedan emitirse credenciales, y una cadena congestionada lo alarga. No se envía nada por mensajería, no se manda nada por correo postal y no hay cita que nadie deba cumplir: la entrega entera ocurre como texto, dentro de la conversación que ya estaba teniendo.
Insista en ese mismo hilo antes de hacer nada más. La abrumadora mayoría de estos casos son un mensaje que no llegó y no un pedido que se evaporó, y una línea suele cerrarlo en un minuto. Una hora de silencio significa cambiar de vía: Telegram si la conversación empezó en WhatsApp, o al revés, llevándose consigo la referencia del pago. La referencia más el registro del chat localizan cualquier pedido, y a partir de ahí o se enciende o se devuelve.
No, y en esta web no hay ningún sitio donde crearla. No existe formulario de registro, no se fija ninguna contraseña y no hay ningún panel detrás de un acceso. Lo que usted tiene es un juego de credenciales que funcionan dentro de una aplicación reproductora, y su registro de la compra es la conversación que vive en su propio móvil. Esa es además la razón de que nada de lo acordado aquí pueda revisarse luego en silencio: las condiciones que le citaron viven en su aplicación y no en nuestro servidor.
Si el fallo es nuestro, sí: no llegó nunca nada, un cargo pasó dos veces, o el servicio se rompió y no pudo arreglarse. La página de reembolso lleva la ventana y las condiciones, redactadas para entenderse y no para agotar a quien las lea. Lo que no va a estirarse hasta cubrir es una conexión doméstica que nunca fue lo bastante rápida, que es precisamente por lo que las cifras de velocidad se publican por delante en vez de sacarse después como defensa.
Pantallas, aparatos y la casa
Sobre qué funciona el año, hasta dónde llega dentro de una casa, y si algo de eso le acompaña cuando sale por la puerta.
Con toda probabilidad en lo que ya esté enchufado. Los paneles de Samsung, LG, Sony, Philips, Hisense y TCL lo manejan dentro de sus propias plataformas de aplicaciones. También todas las generaciones de Fire TV Stick, junto con Apple TV, Nvidia Shield y la familia amplia de cajas Android, Chromecast con Google TV, los descodificadores de portal MAG, móviles y tabletas de cualquiera de los dos sistemas, y ordenadores con Windows o macOS. El equipo raro o muy viejo conviene describirlo en el chat antes de acordar un plazo, y la respuesta vuelve como un sí o un no claro.
Casi con seguridad nada. La única excepción es un hogar cuyo televisor sea anterior a las funciones inteligentes, y ahí una llave de streaming barata de cualquier tienda cierra el hueco. En cualquier caso no se compra nada a nosotros, porque en esta dirección no se vende ni un solo aparato. Esa ausencia es también la razón de que aquí nadie tenga ningún incentivo para decidir que el equipo que usted tiene no da la talla.
Hasta el número impreso en el nombre del plan, medido en el momento de la reproducción y no a lo largo del año. Instale la aplicación en todas las pantallas del edificio y entre en todas. El techo solo se nota cuando un segundo aparato arranca mientras el primero sigue en marcha, y al que se rechaza es al recién llegado en lugar de echar a nadie a mitad de programa. Dos pantallas suele volverse evidente la primera noche en que uno quiere el informativo mientras otro va por la mitad de una película.
Le acompaña. A lo que se ata la suscripción es a un acceso, no a una dirección, un código postal o una frontera, así que no hay nada que trasladar ni que volver a registrar cuando viaja. La variable es la conexión que le presten en el destino, y el wifi de hoteles y apartamentos turísticos es justo donde una señal impecable en casa empieza a caerse. Eso es la red prestada, no la suscripción. Una excepción: un equipo MAG queda atado a un aparato concreto y se queda donde está.
Tres cifras lo cubren entre las tres. Un HD estable empieza en torno a 15 Mbps. El Ultra HD prefiere 25 Mbps para arriba. Cada pantalla que reproduce junto a la primera suma otros 10 Mbps. Dónde se toma la medida importa más que los números en sí: un test hecho junto al router favorece a cualquier conexión, mientras que la cifra que de verdad gobierna su noche es la que se registra en el aparato, en la habitación donde alguien mira de verdad.
Cambiar de plan, renovar y venirse de otro sitio
Las tres decisiones que aparecen más tarde dentro de un plazo: más pantallas, otro año, o traerse una suscripción de un vendedor del que ya se ha cansado.
Sí, en cuestión de minutos. Se paga la diferencia entre los dos planes, prorrateada sobre la parte de plazo que quede, y la señal adicional aparece contra unas credenciales que usted ya tiene. No se reemite nada y ningún reloj vuelve a cero. Reducir pantallas espera a los doce meses, porque el año en curso ya está pagado; avísenos antes de que llegue la siguiente decisión y la diferencia se queda como saldo.
Ocurre porque usted hace que ocurra. Escriba al mostrador, pague por segunda vez el importe publicado, y las credenciales que ya viven en su reproductor siguen funcionando; los favoritos que montó se quedan donde los montó. No se emite factura ni se tira de ninguna tarjeta, porque no hay ninguna tarjeta de la que tirar. La única decisión real es el momento. Resuélvalo durante la última semana y la imagen no llega a caerse. Déjelo quince días y el coste de eso son quince días sin ver nada, que es la penalización entera.
No. La cifra que se ve al acordar un plazo es la cifra que se cita un año después. Aquí nada está montado como un caramelo de primer año que luego pega un salto, y ese mecanismo está detrás de casi todo el resentimiento que arrastra la televisión de pago en general. Pida en el chat el número de la renovación antes de aceptar y quedará en su propio móvil, donde nadie de este extremo puede modificarlo.
Puede, y el orden sensato es dejar que la otra se agote en vez de pagar dos veces las mismas semanas. Aquí nada está atado a una fecha fija de inicio, así que un año puede empezar cuando termine el anterior. Traiga el puñado de canales del que depende realmente su decisión y hágalos confirmar por escrito antes de que se mueva dinero. Tampoco hay que devolver nada a un vendedor anterior, porque en este arreglo no hay equipos que devolver.
El euro es la base aquí, y los importes locales que se muestran para otros países son valores fijos y no una conversión calculada ese día, de modo que lo que se ve es lo que sale de la cuenta. Algunos bancos añaden una comisión propia cada vez que una compra en línea toca un procesador extranjero. Ese cargo nace en el banco y no en esta operación, y si le afecta o no estará escrito en las condiciones de su cuenta.
Dejarlo, y cómo es el último día
La mitad de una suscripción que casi todos los vendedores mantienen vaga, escrita por adelantado para que nadie tenga que negociarla en el mes doce.
No haciendo nada. No hay formulario de baja que encontrar, ni guion de retención que aguantar, ni nadie con quien discutir, porque nunca hubo una autorización permanente que retirar. El plazo llega a su último día y el acceso deja de abrirse. Contarnos el motivo se agradece y el mostrador lo lee, pero no cambia nada respecto a si la suscripción termina, y no es condición de nada.
El acceso se detiene y no se cobra nada. Las aplicaciones reproductoras manejan ese momento de forma distinta: unas informan claramente de una cuenta caducada, otras se limitan a devolver un error en cada canal, que es la misma noticia mal dada. No hay que desinstalar nada ni devolver nada. La lista de favoritos que montó vive dentro de la aplicación y no con nosotros, así que sigue ahí si algún día vuelve.
Lo normal es un mensaje cerca del final del plazo avisando de que la fecha se acerca. Eso es todo. Ni correos de cuenta atrás, ni un descuento que solo se materializa cuando usted dice que se va, ni lista de distribución, porque no se recoge ninguna dirección para una. Un vendedor que se guarda su mejor precio para el momento en que usted intenta marcharse le ha dicho lo que pensaba del primer precio.
Sí, al importe publicado, y no hay nada que reactivar. Unos doce meses nuevos se compran exactamente igual que los primeros. Volver después de un hueco se trata igual que llegar por primera vez, que es la otra mitad de no operar nunca con precios de fidelidad: a nadie se le castiga por irse y a nadie se le premia calladamente por quedarse.
Muy poco, y nada de ello puede cobrar dinero. La ficha del pedido — el plan, la fecha y el hilo de soporte asociado — se conserva un par de años porque las preguntas y las reclamaciones aparecen tarde y un papel gana a un recuerdo. Pida que se borre y desaparece en treinta días, menos lo que las normas contables nos obliguen a mantener. La página de privacidad lo recorre entero, línea por línea.
Legalidad, datos y con quién está tratando
Ninguna de estas necesita prólogo ni disculpa. Reciben las respuestas más directas que puede dar honestamente un negocio que vende el producto.
Entregar televisión por una conexión de banda ancha es un método de transporte y nada más exótico que eso, y casi cualquier hogar ve ya algo que le llega por esa vía. Lo que viaja encima del transporte es la pregunta aparte. El contenido, y quién tiene los derechos sobre él, se legisla país por país, así que la respuesta honesta se mueve al cruzar una frontera. Nadie de este mostrador está capacitado para dar asesoramiento jurídico; el negocio de aquí vende suscripciones. Compruebe la situación en su propia jurisdicción y ponga a cada vendedor frente a ella, este incluido.
Poniendo a prueba las cosas que salen caras de fingir. ¿El precio se lee sin tener que pedirlo? ¿La cifra de renovación se dice antes de pagar? ¿La forma de salir está descrita en algún punto del sitio? ¿Aparecen los nombres de quienes escriben las páginas? ¿Contesta alguien mientras el dinero sigue siendo suyo? Cinco comprobaciones, unos cuatro minutos, y valen muchísimo más que cualquier testimonio, los de este sitio incluidos.
Muy pocos, aunque el mérito de eso corresponde a cómo está construida la cosa y no a ninguna contención por nuestra parte. No hay cuenta, así que no existe nada de lo que pueda colgar un perfil. No se fija nunca ninguna contraseña. Los números de tarjeta se detienen en el proveedor de pago y no viajan más allá. Queda un identificador de mensajería, la conversación asociada, y una línea que registra qué suscripción se compró. Nada de eso se cruza con otra cosa, se cede, ni se convierte en publicidad que nadie pidió recibir.
Para que esto funcione, no, y cuente con que le cueste algo de caudal en lugar de sumarlo, porque el cifrado y un salto adicional se llevan su parte. Usar una por motivos propios de privacidad es una decisión personal perfectamente sensata y no altera nada de la suscripción. El error es echar mano de ella para curar los cortes. Una línea justa con un túnel montado encima sigue siendo una línea justa, solo que ahora la avería se esconde detrás de una segunda variable y cuesta el doble de aislar.
Un solo cobro, y después no se guarda nada 
+ más El acceso llega en minutos, no en días Configuración explicada con usted en el chat, sin coste
+ más Lea las condiciones, no la lista de canales
Nuestros doce meses frente a las dos cosas con las que se suele comparar
Las listas de canales se parecen bastante mire donde mire. Lo que de verdad cambia es la forma del compromiso: cuántas veces le cobran, qué queda guardado después y cuánto esfuerzo cuesta marcharse.
Comparado con
| ★ Condiciones más claras IPTVSubscribe | Vendedores de IPTV anónimos | Cable y satélite | |
|---|---|---|---|
| Coste por mes repartido en el año | €4.92 | €4–14 | €45–80 |
| Veces que le cobran al año | Una | Doce o más | Doce, más añadidos |
| Tarjeta guardada después | Ninguna | Casi siempre | Por defecto |
| Se renueva sin preguntar | Nunca | A menudo | Automáticamente |
| Precio visible antes de escribir | Solo presupuesto por chat | Solo precio de entrada | |
| Deporte y las grandes veladas | Dentro del año | Se cobra aparte | Paquete extra |
| 4K real, no SD reescalado | Poco frecuente | Solo en el plan alto | |
| Aguanta una noche de mucha carga | Se corta | Limitado | |
| Funciona con lo que ya tiene en casa | En parte | Su descodificador, alquilado | |
| Tiempo entre contratar y ver | Unos 5 minutos | Cuando contesten | Una fecha de instalación |
| Permanencia mínima | Ninguna | Ninguna | 12–24 meses |
| Qué implica marcharse | No hacer absolutamente nada | Perseguir a un desconocido | Una llamada de retención |
Lo que cuestan doce meses de verdad
IPTV Subscribe · un solo cobro desde€59/ año
El cable más las aplicaciones de streaming €560–950/ año
Una cifra, y con ella entra todo: los canales, el deporte mientras ocurre, las grandes veladas de combate de pago, el catálogo a la carta entero. No hay equipo en préstamo, ni funciones reservadas a un plan más caro, ni una fecha de renovación olvidada esperando para cobrar otra vez en el mes once.
Empezar una suscripción No guardamos nada suyo, así que el mes trece solo existe si usted lo pide.
Si su pregunta no está ahí arriba
Hágala mientras el dinero sigue en su cuenta. Al otro lado nadie lee de un guion, y ninguna pregunta llega mal, y menos que ninguna las secas sobre qué se guarda, qué ocurre si la cosa deja de funcionar y qué supone de verdad marcharse en el mes doce. Esas son justo las preguntas que este mostrador prefiere responder pronto antes que defender tarde.
Las tres cifras
Una pantalla, dos o tres, cada una cobrada una vez por un año, con el número de la renovación al lado.
Ver los planes →Lo que abre el año
Todo lo que incluyen doce meses, ordenado por categoría y por país, con las partes flojas señaladas.
Ver la lista de canales →Ponerlo en marcha
Qué llega cuando arranca una suscripción, y cómo cargarlo en lo que ya esté debajo del televisor.
Leer la guía de instalación →Dejarlo, al completo
Cómo son las últimas semanas, qué deja de funcionar y cuándo, y por qué no hay nada que cancelar.
Leer sobre dejarlo →La decisión de renovar
Cómo debe funcionar el mes doce cuando nadie tiene su tarjeta, y cuándo pagar si no quiere ningún hueco.
Leer sobre la renovación →Preguntarlo directamente
WhatsApp, Telegram o correo, y qué poner en un primer mensaje para que una respuesta lo resuelva.
Escribir al soporte →Empezar una suscripción
Tres mensajes, una conversación y el año ya está en marcha
No hay contrato que firmar, ni cuenta que crear, ni domiciliación que autorizar. Usted dice cuántas pantallas necesita la casa, le pasamos el importe y los datos de acceso vuelven por el mismo chat. Lo que empieza ahí dura doce meses y después se acaba, sin más.
Paso 1
Diga cuántas pantallas
Una sola habitación o toda la casa a la vez
Paso 2
Pague los doce meses
Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o criptomoneda
Paso 3
Le devolvemos el acceso
Unos cinco minutos después del pago, en el mismo chat
Funcionando la misma noche Nada se renueva si usted no lo pide
Personas de verdad · a cualquier hora, cualquier día del año
Haga las preguntas incómodas antes de suscribirse
Doce meses son demasiados para ir a ciegas. Abra un chat y empiece por lo difícil: qué cubre el año realmente, qué pasa si en marzo quiere otro número de pantallas, cómo es el mes doce y cómo se deja. Use la de las dos aplicaciones que ya tenga en el móvil.
★ Respuesta más rápida
WhatsApp +1 (501) 701-2848
Directo con alguien que puede responder. Sin cuenta, sin número de ticket, sin cola de espera.
Mostrador abierto · la mayoría de respuestas en menos de cinco minutos Escríbanos por WhatsApp →Telegram @tvelitesupport
Si ya vive en Telegram, úselo: responden las mismas personas y con las mismas respuestas.
Escríbanos por Telegram →Cuando quieras dar el paso
A qué te compromete de verdad un año de suscripción
Elige el número de pantallas, paga el año de una vez y recibe el acceso en la misma conversación unos minutos después. Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o criptomonedas — y en cuanto entra el pago, no queda nada tuyo guardado.
- La cifra está publicada antes de pedirte nada
- Un cobro por el año, nunca domiciliado
- Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o criptomonedas
- El acceso llega minutos después de confirmarse el pago
- Unos 28.000 canales en directo y 300.000 títulos a la carta
- Deporte en directo y las grandes veladas, sin recargo
- Hasta 4K en Firestick, smart TV, Apple TV y móviles
- Una persona con nombre a la que reclamar el día que algo falle
≈ €4.92/mes · un solo cobro · se acaba en el mes doce salvo que pidas otro año