Een gespreksnaam, een pakket, een startdatum

1. Wat hier nooit binnenkomt

Begin bij wat ontbreekt. Op dit onderwerp zegt dat meer dan welke opsomming ook, dus het staat vooraan.

• Kaartnummers, en hun buren. Geen pagina hier bevat een betaalveld, en er is geen kassa die er een zou kunnen bevatten. Geld vertrekt via de dienst die u zelf koos — een kaartnetwerk, Apple Pay, Google Pay, PayPal — of over een openbare blockchain waarover van hieruit niets te zeggen valt. Bij ons komt een bevestiging terug. De cijfers erachter blijven precies waar u ze intypte.
• Herstelzinnen en bankgegevens. Zaadwoorden, privésleutels, een IBAN, een rekeningnummer: een abonnement kan zonder één daarvan worden uitgegeven, dus geen ervan wordt gevraagd. Elk bericht dat onze naam draagt en er wel om vraagt, is hier niet geschreven.
• Inloggen. Niemand registreert zich op deze site. Dat betekent geen tabel met gebruikersnamen, geen opgeslagen hashes en geen sessies om te kapen — niets waarvoor een indringer de moeite van het komen zou nemen.
• Papieren, en ergens om ze heen te sturen. Er gaat geen pakket de deur uit en er wordt geen identiteit tegen documenten gecontroleerd, dus een pasfoto en een huisadres zouden allebei antwoorden zijn op vragen die hier niemand stelt.
• Kijkgedrag. Wat er op uw televisie speelt, is een gesprek tussen uw apparaat en de dienst. Het meldt zich nooit terug bij deze website. Er ligt hier geen kijkgeschiedenis die kan uitlekken, verkocht worden of onder druk tevoorschijn komen.
• Alles waarop een advertentiemarkt zou bieden. Er wordt geen doelgroepenlijst samengesteld en er wordt er geen ingekocht. Makelaars, beurzen en advertentienetwerken vertrekken met lege handen, wat ze ook bieden.

2. De drie ingangen, en een vierde is er niet

Alles wat hier ligt, kwam via een van deze binnen. Langs een andere weg arriveert er niets.

Het gesprek dat u opent. Kiest u WhatsApp, dan is het kenmerk een telefoonnummer; kiest u Telegram, dan is het een gebruikersnaam. Daaromheen staat wat u zelf hebt verteld — meestal een voornaam, het pakket waarover het gaat, in welk land de televisie staat, wat er achterop is aangesloten. Gesprekken blijven met opzet heel. Wie in maand tien antwoordt, hoort te lezen wat er is afgesproken in plaats van het te reconstrueren.

Het bestelvenster op deze pagina's. Wie op een pakket tikt, krijgt een kort formulier. Dat neemt het pakket en een nummer aan, en geeft het gesprek daarna door aan een berichtenapp. Twee extra waarden reizen mee: de pagina waar u vandaan kwam, en de site die u hierheen wees. Geen van beide komt in de buurt van advertenties. Ze bestaan om u een tweede uitleg te besparen van een gids die u al hebt gelezen.

Een bericht aan de mailbox. E-mail laat een adres achter en de woorden die u schreef. Beide blijven om dezelfde praktische reden bewaard als gesprekken: een vraag die in de elfde maand van een looptijd binnenkomt, verdient een antwoord dat op het dossier steunt en niet op iemands herinnering.

3. Meten, en het venster onderaan het scherm

Het meten hier is grofmazig en naamloos. Het kan zien dat de pagina over stoppen ongeveer twee keer zoveel bezoek trekt als de apparaatinstructies, dat een lezer op een telefoon binnenkwam, dat de ene regio zwaarder loopt dan de andere. Er een naam aan hangen gaat het gereedschap te boven, en niets is ingesteld om het te proberen.

Bij een eerste bezoek verschijnt onderaan het scherm een klein venster met twee knoppen: toestaan of weigeren. Het lezen van de site hangt van geen van beide af. Tot er één is ingedrukt, ligt elk optioneel script stil.

Noodzakelijke opslag draait hoe dan ook, omdat de site zich er zonder vreemd gedraagt, en die doet drie dingen: onthouden welke knop u indrukte zodat de vraag niet twee keer komt, onthouden op welke pagina u binnenkwam, en weergavekeuzes onthouden zoals de valuta waarin de bedragen worden getoond.

Analytische opslag wacht op toestemming. Zolang die er niet is, telt de meting mee in een modus zonder cookies, die het bezoek registreert en niets bewaart waarmee een browser te herkennen valt. Geeft u toestemming, dan worden gewone analysecookies geschreven. Weigert u, dan wordt er geen enkele geschreven en blijft de telling anoniem.

Terugkomen op die keuze kost twee handelingen: wis deze site uit de opslag van uw browser en laad opnieuw. Het venster keert terug en het nieuwere antwoord vervangt het oudere. Een browser die een algemeen privacysignaal of een do-not-track-kop meestuurt, wordt gelezen als een weigering en krijgt de vraag niet opnieuw.

4. Welke grondslag waarvoor geldt

Lezers in Nederland, België en de rest van de Europese Unie hebben er recht op die koppeling te zien, en ze is kort. Een abonnement regelen en het jaar lang ondersteunen is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, want anders valt het niet te leveren. De betaalregel die de looptijd overleeft, blijft bewaard omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft. Controle op fraude en misbruik steunt op gerechtvaardigd belang. Het meten van bezoek steunt uitsluitend op toestemming, en precies daarom levert het niets op tot die toestemming bestaat.

5. Wie er nog meer aankomt

Vier partijen buiten de deur, elk in één zin.

• Een aanbieder van bezoekstatistiek, die losse bezoeken tot totalen maakt, en die stilligt zolang het venster niet is toegestaan.
• De berichtenapp die u koos. Het gesprek staat op hun infrastructuur onder privacyvoorwaarden die zij hebben geschreven en niet wij; lees die vooraf als het u iets uitmaakt.
• De betaaldiensten. Zij verwerken de transactie en houden de betaalgegevens, dus een geschil wordt beoordeeld op hun administratie en niet op iets wat hier ligt.
• De hostingpartij en het leveringsnetwerk achter deze pagina's, die de gewone verzoeklogboeken zien die elke webserver produceert, en waarlangs pagina's aankomen en misbruik wordt geweerd.

Dat is de hele lijst, en er wordt niemand aan toegevoegd voor marketingdoeleinden. Een bindend rechterlijk bevel krijgt precies wat het afdwingt en niets daarbuiten.

6. Wat blijft, en hoe lang

Het abonnementsdossier — pakket, startdatum, bewijs dat de betaling rond kwam, en de ondersteuning die eraan hangt — blijft twee jaar na afloop van de looptijd bewaard. De reden is saai: vervelende vragen komen laat, en een dossier wint het van een herinnering. Betaalregels blijven zolang de fiscale bewaarplicht dat vergt.

Voor de chatgeschiedenis gelden andere regels. Die woont bij de app die u opende en niet bij ons, en blijft daar tot een van beide kanten hem wist; uw eigen kopie mag u weghalen wanneer u wilt. Geaggregeerde tellingen gaan na veertien maanden weg. Vraagt u om verwijdering, dan verdwijnt binnen dertig dagen wat wij houden, op de betaalregels na die de wet ons oplegt te bewaren.

7. Beveiliging, en waarom minder houden beter is dan zorgvuldig houden

Het verkeer loopt over HTTPS, ook de melding die de balie bereikt wanneer het bestelvenster is ingevuld, en de mailbox gaat alleen open voor de handvol mensen dat hem bemant. Niets daarvan is bijzonder en niets daarvan is een belofte, want geen enkel systeem kan die eerlijk doen. De echte verdediging is aftrekken: een inbraak kan alleen blootleggen wat bestaat, en wat hier bestaat bevat geen kaartnummer, geen wachtwoord en geen document waaruit blijkt wie iemand is. Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten uw eigen land, waaronder de Verenigde Staten, onder de waarborgen die elk van hen publiceert.

8. Uw rechten onder de AVG

De Algemene verordening gegevensbescherming geeft lezers een reeks knoppen, en die werken hier allemaal. Vraagt u wat er ligt, dan krijgt u het te horen, in een kopie die u houdt. Meldt u iets dat niet klopt, dan wordt het gecorrigeerd. Vraagt u om verwijdering, dan gebeurt dat. De verwerking kan worden beperkt, persoonsgegevens kunnen in een overdraagbaar formaat worden geleverd, en tegen alles wat op gerechtvaardigd belang steunt kan bezwaar worden gemaakt. Toestemming voor het meten van bezoek mag op elk moment worden ingetrokken; wat daarvoor gemeten is blijft rechtmatig, en het meten stopt.

Dit kost niets, en dertig dagen is het langste dat het zou mogen duren. Valt het antwoord tegen, dan heeft elke lidstaat een toezichthouder: in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit. Een klacht daar staat volledig los van wat wij ervan vinden. De voorkeur hier is, wat voor de hand ligt, om eerst de kans te krijgen het recht te zetten.

9. Rechten in Californië

Onder de CCPA en de CPRA mag u vragen welke categorieën persoonsgegevens zijn verzameld en met welk doel, daar een kopie van krijgen, fouten laten corrigeren en het geheel laten wissen. Er bestaat ook een recht om verkoop en delen te weigeren, al verandert het uitoefenen daarvan hier niets: hier wordt niets verkocht, en er wordt niets gedeeld voor advertenties die iemand over verschillende sites heen volgen. Aan gegevens hangt geen korting, omdat er geen beloningsregeling bestaat, en het gebruiken van een recht verandert niets aan de manier waarop u behandeld wordt. Antwoorden gaan binnen vijfenveertig dagen de deur uit.

10. Lezers onder de achttien

Een huishouden voor een jaar televisie vastleggen is een volwassen beslissing, en niets op deze site richt zich op kinderen. Er worden willens en wetens geen gegevens verzameld van iemand onder de achttien. Heeft een kind naar de balie geschreven, laat het dan weten en het gesprek wordt gewist.

11. Waar deze verklaring over gaat, en wat er gebeurt als ze verschuift

Deze verklaring wordt uitgegeven door IPTV Subscribe en geldt voor iptvsubscribe.eu samen met de balie die via WhatsApp, Telegram en e-mail te bereiken is. Daar houdt ze op. Klikt u door naar elders, dan geldt die exploitant voor u en niet deze pagina.

Elke herziening verandert de datum die hierboven staat. Gaat het om een wezenlijke verandering, dan staat er een tijdlang ook een gewone samenvatting bovenaan de pagina, vanuit het beginsel dat een privacyverklaring die in stilte wordt bijgewerkt precies het soort ding is dat aankondiging verdient.

12. Kopieën, correcties en verwijderingen

Schrijf naar support@iptvsubscribe.eu met Privacyverzoek als onderwerp, of kaart het aan op WhatsApp of Telegram. Vermeld de gespreksnaam waaronder het abonnement is afgesproken, want daarmee wordt het juiste gesprek gevonden. Wat u zojuist hebt gelezen beschrijft de praktijk, niet de wet, dus behandel het als zodanig. Ernaast liggen de terugbetalingsvoorwaarden en de algemene voorwaarden.