Des conditions générales écrites pour être lues

1. Entre qui l'accord est conclu

Dans toute cette page, nous et notre désignent IPTV Subscribe — l'exploitant d'iptvsubscribe.eu, et les mêmes personnes qui tiennent la permanence WhatsApp, Telegram et courriel. Vous a ici un double emploi : la personne qui a organisé l'abonnement, et tout autant celle qui se trouve assise devant.

Aucune signature n'est recueillie et aucun compte n'existe ici. L'accord commence à l'instant où un paiement est encaissé et se termine quand les douze mois achetés sont épuisés. Tout ce qui vous fait hésiter ci-dessous se soulève mieux avant le début du terme que pendant : posez-le dans la conversation et la réponse revient par écrit, que vous conservez.

2. Ce que le paiement ouvre

Douze mois d'accès, composés d'une liste de chaînes en direct et d'un catalogue à la demande. L'acheminement emprunte la connexion internet que vous payez déjà, et la lecture se fait dans une application installée sur du matériel déjà présent dans la maison. Rien n'est expédié. La connexion ne faisait pas partie de l'achat, et aucun programme, aucune rencontre et aucun événement nommé n'en faisait partie non plus.

Une seule variable sépare les trois formules : le nombre d'écrans autorisés à lire en même temps. Tout le reste est identique sur les trois — chaînes, titres à la demande, sport en direct, qualité d'image. Aucune édition supérieure n'est retenue en échange d'un montant plus élevé, et rien n'est proposé plus tard en supplément.

3. Prix, devise et règlement

Ce qu'affiche la page des tarifs est ce qui est facturé. Aucune somme ne s'ajoute ensuite pour l'activation, pour la mise en service ou pour du matériel, et rien ne vous lie au-delà de l'année elle-même.

Ce site ne comporte aucune page de paiement et aucun champ capable de recevoir un numéro de carte. Le règlement a lieu dans la conversation — Apple Pay, Google Pay, une carte, PayPal ou une cryptomonnaie — et ce que chaque voie vous laisse comme recours en cas de litige figure dans les conditions de remboursement. Les prix sont libellés en euros, les autres devises étant publiées comme des montants locaux fixes plutôt que comme des conversions du jour. Ce qui quitte réellement votre compte dépend de votre propre prestataire et de la commission qu'il applique, ni l'un ni l'autre n'étant de notre ressort. Un montant en cryptomonnaie est bloqué sur le cours annoncé au moment de l'envoi. L'accès démarre quand un paiement est encaissé, pas quand il est lancé.

4. Douze mois, sans reconduction tacite

Le terme court douze mois à compter du jour où l'accès est ouvert, et il ne se prolonge pas de lui-même. Aucune donnée de carte ne subsiste une fois le paiement encaissé, donc rien de notre côté n'est capable de déclencher un second débit. C'est un fait structurel sur la façon dont l'activité est construite, et non une politique que quelqu'un pourrait réviser en silence.

Vers la fin, vous recevrez normalement un message dans la même conversation signalant que la date approche. Ignorez-le et l'accès expire le dernier jour, sans prélèvement et sans discussion. Décidez de continuer et vous réglez le montant publié à ce moment-là. Il n'existe ici aucun tarif d'appel qui grimperait au treizième mois.

5. Activation, et ce qui doit arriver

Les identifiants et la marche à suivre reviennent dans la conversation où l'abonnement a été convenu, généralement en quelques minutes et au pire en quelques heures quand une file d'attente précède la vôtre. Rien n'est posté, et rien n'est envoyé à une adresse que vous n'avez jamais communiquée.

Si la somme est partie et que rien n'est revenu, signalez-le dans la même conversation en précisant l'heure du paiement. C'est la voie la plus rapide, et elle constitue en même temps le dossier dont vous auriez besoin si le débit devait un jour être contesté.

6. Les identifiants sont à vous de protéger

Traitez-les comme un mot de passe, puisque c'est fonctionnellement ce qu'ils sont. Ils sont délivrés à un seul foyer, ils n'ont leur place ni dans une discussion de groupe ni sur un forum, et ce qui se produit sous ces identifiants relève de votre responsabilité. Prévenez-nous si vous soupçonnez une fuite et un remplacement est délivré sans frais.

7. Usage autorisé

Ce qui est vendu, c'est un visionnage privé, à l'intérieur d'un seul foyer. L'utiliser suppose de vous engager à ne pas :

• vendre, louer, sous-louer, échanger ou transmettre de quelque manière que ce soit les identifiants, en tout ou en partie ;
• étendre l'accès à des personnes extérieures au foyer pour lequel l'abonnement a été convenu ;
• diffuser les flux dans un lieu public ou commercial : un bar, une salle de sport, un hall d'accueil, un comptoir de magasin, un lieu de travail, une chambre louée à des hôtes ;
• enregistrer, capturer, dupliquer, retransmettre ou redistribuer d'une autre façon ce que le service délivre ;
• diriger des scripts, des robots d'extraction ou des outils automatisés vers les serveurs, ni tenter d'atteindre un niveau de service que le terme ne couvrait pas ;
• regarder d'une manière qui enfreint la loi là où vous vous trouvez. Ces règles sont nationales, elles évoluent, et rester informé de celles qui vous concernent vous revient ; la page sur la légalité est un point de départ en langage clair.

8. Installations, écrans et lectures simultanées

Installez l'application sur tous les appareils de la maison si vous le souhaitez : les installations ne sont ni comptées ni plafonnées. Un terme à un écran connecté sur deux téléviseurs, une tablette, un ordinateur portable et un téléphone est parfaitement ordinaire. Un seul chiffre compte, et c'est le nombre d'appareils qui tirent un flux à la même seconde : un, deux ou trois, selon la formule.

Un flux au-delà de cette limite refuse simplement de démarrer, et rien n'est facturé pour la tentative. Des lectures simultanées répétées depuis plusieurs lieux distincts sont, vues de notre côté, l'image même d'identifiants partagés, et cela peut se terminer par une suspension. La formule est devenue trop petite ? Envoyez un message et réglez la différence jusqu'au palier supérieur, calculée au prorata de ce qui reste de l'année. Le détail concret se trouve sur la page sur le changement de formule.

9. Ce qui peut et ne peut pas être promis sur la disponibilité

Tout ici circule sur l'internet public, donc une bonne part de ce que vous voyez dépend d'équipements que personne chez nous ne possède. Repères approximatifs : un flux HD stable réclame environ 15 Mbit/s, l'Ultra HD se porte mieux à partir de 25 Mbit/s, et chaque écran qui lit en même temps que le premier ajoute une dizaine de Mbit/s. Quatre éléments séparent nos serveurs de votre écran : un fournisseur d'accès, la ligne qui entre dans le bâtiment, une box, et l'appareil lui-même.

L'infrastructure est surveillée à toute heure et les interventions planifiées sont tenues courtes et rares. Ce qui ne sera pas promis, c'est un accès ininterrompu, parce que personne qui transporte de la vidéo sur l'internet ouvert ne peut le promettre sincèrement. Les listes de chaînes et les catalogues à la demande bougent aussi au gré des ajouts et des retraits des fournisseurs en amont, donc aucune chaîne, aucun titre et aucun événement pris isolément n'est garanti de survivre aux douze mois. Quand une chaîne précise constitue toute la raison de souscrire, demandez-la par écrit avant et conservez la réponse ; la page des chaînes est le point de départ.

10. Assistance, et ce qui la suspend

L'assistance fonctionne à toute heure, sur toutes les formules, sans supplément. Mise en route, image qui saccade, réglages de menus, recherche de l'origine d'un décrochage, guide qui refuse de se remplir, identifiants à remplacer : tout cela est couvert. Aucune formule prioritaire n'est en vente, pour la simple raison qu'aucune formule ordinaire n'a été ralentie pour en créer une.

L'assistance est considérée comme suspendue lorsque :

• les identifiants ont circulé hors du foyer, ou ont été publiés quelque part ;
• le lecteur a été modifié, ou remplacé par une version que personne ici n'a recommandée ;
• le micrologiciel de l'appareil a été altéré d'une manière qui empêche une lecture normale ;
• la ligne internet ou le réseau domestique est en cause et vous refusez de le vérifier avec un câble tiré directement depuis la box ;
• un litige a été ouvert auprès d'un prestataire de paiement avant que quiconque ici ait été informé d'un problème, auquel cas le travail s'arrête jusqu'à sa clôture ;
• la permanence subit des abus. Quelqu'un est réveillé à trois heures du matin pour répondre ; la politesse ordinaire est ce que cela coûte.

11. Remboursements, litiges et oppositions

Tout ce qui concerne un retour d'argent vit dans les conditions de remboursement. Elles ont été gardées courtes exprès, et écrites pour quelqu'un qui les lit en réfléchissant plutôt que pour quelqu'un qui les lit en colère. Les droits que vous tenez du droit de la consommation applicable là où vous résidez subsistent en totalité.

Passer par votre prestataire avant de nous dire quoi que ce soit ne fait gagner aucun temps. L'assistance s'arrête, l'abonnement est gelé pendant toute la durée du dossier, et l'ensemble prend bien plus longtemps qu'un message. La grande majorité de ces escalades se révèlent être un défaut d'installation qui demandait dix minutes. Quand la faute se situe réellement chez nous, cela est reconnu, et le remboursement suit les conditions publiées plutôt que d'être arbitré par un tiers.

12. Suspension, et fin de l'accord

En cas de manquement à ces conditions, l'abonnement peut être suspendu, ou résilié purement et simplement. Les manquements graves, et ceux qui se répètent après un avertissement, entraînent une résiliation sans remboursement. De votre côté, partir ne demande aucune démarche, puisque rien ici ne se reconduit — à quoi ressemblent les dernières semaines est décrit sur la page sur l'arrêt. Toute véritable question d'argent à rendre se règle par les conditions de remboursement et non par la présente section.

13. Contenu du site, et à qui appartiennent les droits

Les textes, la structure, les recherches et la conception d'iptvsubscribe.eu nous appartiennent ou appartiennent à ceux qui nous les ont fournis, et ne sont pas destinés à être republiés ailleurs. Rien sur ce site n'accorde, ne transfère ni ne revendique un droit sur une chaîne, un film, une série ou un événement. Ce qui est exploité ici est une activité de revente légitime ; les droits eux-mêmes n'y ont jamais été détenus. Pour les titulaires de droits, la voie d'entrée est la page des notifications de droit d'auteur.

14. Limites de responsabilité

Dans la limite de ce que la loi permet, notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui découle de l'abonnement est plafonnée au montant payé pour le terme concerné. Les préjudices indirects et par ricochet en sont exclus : une soirée de visionnage perdue, un boîtier acheté par anticipation, une défaillance chez votre propre fournisseur d'accès. Lorsque la responsabilité ne peut pas légalement être plafonnée, ce paragraphe ne tente pas de le faire, et les droits que le droit de la consommation vous accorde restent entiers.

15. Modifications de cette page

Ces conditions peuvent être révisées. Une révision déplace la date imprimée en haut, et lorsque le changement compte, il est porté dans la conversation de commande assez tôt pour éclairer la décision de continuer ou non. Continuer à utiliser le service ensuite signifie que la version présente sur cette page fait foi.

16. Ceci n'est pas un conseil juridique — et où écrire

Rien de ce qui précède ne constitue un conseil juridique. Les règles qui encadrent la diffusion en ligne sont nationales, elles diffèrent d'une frontière à l'autre, et elles évoluent ; pour connaître votre propre situation, adressez-vous à un professionnel qualifié là où vous vivez.

Les questions tombent le mieux avant le début d'un terme, moment où les réponses valent le plus. Écrivez à support@iptvsubscribe.eu. Ou ouvrez un fil sur WhatsApp. Telegram atteint la même équipe. L'essentiel du reste trouve sa réponse dans la FAQ, avec la page confidentialité juste à côté.