Cambiare il proprio piano IPTV

Un passaggio di piano equo a metà periodo ha una forma sola. Si prende la differenza fra il prezzo annuale del piano che avete e il prezzo annuale del piano che volete, poi si paga quella differenza per la parte di anno che vi sta ancora davanti. Cinque mesi rimasti significano cinque dodicesimi della distanza. Tre settimane rimaste significano quasi niente. Il servizio che avete già pagato non viene ricomprato, perché è già vostro.

Mettiamoci i numeri. Passare da €59 con uno schermo a €89 con due, con cinque mesi di periodo rimasti, costa cinque dodicesimi della distanza fra quelle due cifre — una somma che quasi tutti trovano sorprendente nella direzione del sollievo. Lo stesso metodo vale salendo da due schermi a tre, o saltando direttamente da uno a tre, e più siete avanti nell'anno più diventa piccola.

Quello che non dovrebbe mai succedere è l'alternativa che incontrerete altrove: un passaggio trattato come dodici mesi nuovi di zecca al prezzo più alto, con il resto del periodo che avevate già comprato cancellato come costo di aver cambiato idea. Quello non è un cambio di piano, è un secondo acquisto travestito, ed è il motivo per cui la gente sopporta per mesi di restare senza flussi invece di chiedere. Qui la data di fine non si sposta, le credenziali non cambiano, e per l'atto di modificare qualcosa non si paga niente.

Nell'altro senso si è meno generosi, e fingere il contrario sarebbe un modo curioso di gestire una pagina sull'onestà. Un periodo di dodici mesi ha il prezzo di un blocco proprio perché viene comprato come un blocco, quindi restituire due dei flussi al settimo mese non libera cinque mesi di denaro. Sulla vostra carta non arriva niente. Se qualcuno vi promette quella formula, guardate con attenzione a quanto ha dovuto gonfiare la propria cifra annuale in vetrina per potersela permettere.

Quello che una riduzione può fare sono due cose. Può avere effetto alla fine del periodo, il che significa semplicemente che rinnovate sul piano più piccolo e da quel giorno pagate la cifra più piccola. Oppure, se preferite tenere meno flussi da subito, la differenza non usata può essere portata sul periodo successivo come credito, purché venga segnalata prima di quel pagamento e non dopo. La politica sui rimborsi lo tiene per iscritto, insieme alle situazioni in cui il denaro torna indietro davvero.

C'è anche l'opzione che nessuno pensa di nominare. Se il piano è troppo grande perché la casa si è ristretta e non perché il servizio ha deluso, scendere di un gradino al rinnovo è la mossa naturale e organizzarla non costa niente — si veda come funziona il rinnovo. E se la risposta è che non ne volete più niente, la cosa è trattata senza discussioni su la pagina su come si smette.

Cominciate separando due cose che la gente confonde di continuo. I dispositivi non sono i flussi. Potete mettere i dati sul televisore, sulla chiavetta dietro, su un tablet, su un portatile e su due telefoni senza che il piano se ne accorga, perché registrare un dispositivo non costa niente e non viene contato. Il piano ha un'opinione soltanto quando più di quei dispositivi vogliono riprodurre qualcosa nello stesso momento. Chi paga un secondo schermo perché in casa esiste un secondo televisore sta pagando per una cosa che aveva già.

Poi contate le collisioni invece delle persone, ed è qui che l'Italia si comporta diversamente da mezza Europa. Da noi la sera tipo non è una famiglia davanti a un solo apparecchio: è il televisore acceso in salotto, un telefono in cucina e un tablet appoggiato sul letto, spesso tutti e tre insieme. Aggiungeteci chi guarda in treno la mattina, chi ha i genitori in un'altra regione con le stesse credenziali, e la casa al mare aperta tre mesi l'anno: sono tutte riproduzioni in contemporanea, anche quando sembra una famiglia sola. Ripensate all'ultimo mese e contate le sere in cui qualcuno voleva davvero guardare e non ha potuto. Due o tre e il secondo schermo si è giustificato da solo. Nessuna, e un piano più grande vi compra un numero su una ricevuta. Il segnale è inequivocabile quando arriva: l'immagine si rifiuta di partire e il lettore avvisa che il limite di connessioni è stato raggiunto, che è l'utenza che funziona come previsto e non un guasto.

Due schemi meritano attenzione in particolare. Il primo è lo spostamento quotidiano: una persona che guarda sul telefono fuori casa mentre il televisore è in uso conta come due flussi anche se sembra una casa sola, e con i tempi di pendolarismo italiani succede più spesso di quanto si creda. Il secondo è lo sport dal vivo di una sera del fine settimana, che è il momento in cui una casa da uno schermo scopre esattamente quanto è da uno schermo. Se vi riconoscete in uno dei due, il piano da due schermi è il gradino su cui quasi tutti finiscono, e la guida all'installazione spiega come registrare la stessa utenza su più dispositivi senza confonderne nessuno.